3 razones para internacionalizar tu emprendimiento

Internacionalizar tu emprendimiento es la oportunidad perfecta para fomentar la innovación, el crecimiento y dar una serie de pasos que podrían marcar un antes y un después para ti. Las comunicaciones, las distancias y las transacciones bancarias ya no son obstáculos para ampliar los horizontes de tu negocio. Hacer esto puede sonar como una tarea titánica, no obstante creemos que las posibilidades ameritan el riesgo… Claro, siempre que estés dispuesto a asumir el trabajo que conlleva. Porque, eso sí…tendrás que trabajar y mucho. ¿Te atreverías?

Te damos tres razones de peso para que empieces a trabajar desde ya en internacionalizar tu negocio.

Esencial para tu empredimiento: aumentar base de clientes.

La masificación de la conectividad a internet a través de dispositivos móviles hace que los consumidores estén en un estado de permanente conexión que permite llegar a tus clientes de manera más rápida y responder a sus necesidades de manera más eficiente. Las distancias y las fronteras no representan un problema siempre y cuando se cubra la necesidad. Skype, WhatsApp, Gmail…todas estas plataformas tienen características que nos facilitan la comunicación y la retroalimentación que necesitamos cuando estamos haciendo un trabajo. No obstante, antes de llegar ahí tenemos ques saber captar al cliente. Llamar su atención. ¿Cómo hacemos eso? Bueno, tenemos que estar. Es decir, tener presencia en los lugares, sitios web o entornos donde nuestros potenciales clientes pueden estar o podría buscar. Un sitio web es ideal para esto ya que nos aporta seriedad, prestigio y confianza. Hoy día, esto es indispensable para entrar en el mercado internacional.

Alcanzar mejores resultados

 Abrir las puertas hacia otros países y entrar en contacto con más clientes puede aportar una mayor inyección de ingresos. Gracias a la globalización, a la mayor posibilidad de pagar a través de medios digitales en moneda extranjera, y mayor confianza en las transacciones de esta índole.

 Asimismo, en el caso de Latinoamérica, las posibilidades han incrementado considerablemente con el paso de los años. Tenemos más de 360 millones de usuarios de internet son latinoamericanos y para el 2020 se prevé que esta cifra alcanzará los 450 millones, lo que hace de esta región la segunda de más rápido crecimiento después de África.

Un dato más: en el 2017, el e-commerce generó en esta región aproximadamente, 42 mil millones de dólares.

Bonus tip:

  • Es muy recomendable tener un correo o e-mail corporativo, es decir, con tu propio dominio. Esto da más credibilidad a la hora de enviar tus comunicaciones.
  • Manejar campañas de e-mail marketing es una gran herramienta para alcanzar otros mercados. Mantendrás a tus potenciales clientes al día con tus servicios.

Estár preparados para lidiar con situaciones adversas.

Este es el caso cuando en el país de origen de la empresa se viven tiempos de crisis o internos (políticos, económicos, sociales). No obstante, es importante tener una estrategia o plan de negocios para hacer el proceso de internacionalización de manera adecuada. De resultar exitoso, aparte de los beneficios económicos también pueden surgir oportunidades de diversificación en el entorno laboral y de producción que tal vez no hubiesen sido posible si no tu hubieras expandido.

Internacionalizar supone poner a prueba todo el trabajo que veníamos construyendo con nuestra empresa. Nos encontraremos frente a muchas dificultades, sí pero, también es una oportunidad no solo para ganar en grande, sino también para comprobar qué tan lejos podemos llegar.

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¿Les gustaron nuestros tips? ¿Qué opinan de ellos?

Creatividad: ¿cómo vamos de la idea al producto?

creatividad

El proceso creativo: ¿te has preguntado alguna vez de qué va y cómo hacen las personas  cuya profesión depende de ese algo intangible que llamamos ‘creatividad’? Cuando pensamos en procesos creativos, la web está inundada de consejos, ideas y estudios sobre qué y cómo hacen quienes dependen de la creatividad como principal recurso para su labor.

Al revisar una buena cantidad de estas publicaciones, una de las conclusiones más certeras que pudimos extraer es, si bien, todos los creativos comparten ciertos rasgos de personalidad –son curiosos, disciplinados, les gustan los gatos o tienen una hora fija de trabajo-, es interesante saber que los procesos, el cómo alcanzan a la tan esquiva “musa”, no es algo que se pueda estandarizar.

Hay actitudes, ciertas actividades y estímulos que nos ayudan a incentivar la creatividad y realizar nuestro trabajo, pero los caminos que llevan desde la concepción de la idea hasta su culminación, son tan distintos los unos de los otros que es, como ya dijimos, algo imposible de determinar.

En Magenta, nuestro proceso creativo ha ido evolucionado. Lo que nos funcionó en un tiempo, no necesariamente nos es útil hoy día. No somos las mismas personas que hace unos años y eso es lo genial de la creatividad: no es un ente estático. Está abierto al cambio. Puede facilitar o dificultar las cosas, pero de lo que sí estamos seguros es de que es algo dinámico, cambiante, es algo que está vivo.

Muchos de nuestros clientes tienen dudas sobre cómo trabajamos ¿Cómo vamos desde A hasta B? Por ello, aquí les compartimos lo que hacemos. Es algo muy general y dinámico. A veces funciona, a veces no pero sin duda, han sido más los aciertos que los fallos. Entonces, si pudiéramos resumir nuestro camino hacia la creatividad sería más o menos así.

Investigación

Cuando empezamos un nuevo proyecto,  el primer paso es la investigación. Esta etapa también comprende lo que llamamos la búsqueda de la inspiración. Esta etapa consiste en procesar toda la información y las ideas que tienen los clientes. Este proceso puede variar dependiendo de si hay una idea así sea muy básica de lo que se quiere o por el contrario, el cliente no sabe lo que quiere, así que parte de esta búsqueda también puede incluir darle sentido y forma a lo que no lo tiene.

Una buena forma de buscar ideas es realizar un Mood Board. Un Mood Board es un espacio físico o digital en el cual reunimos todos los componentes, colores, formas y demás elementos de diseño, fotografía o vídeo que nos parecen se relacionan más o menos con lo que podemos percibir de la marca y así crear, estructurar y definir los elementos que van a componer el trabajo para que sea funcional al negocio y se alinee con sus valores.

Suele ser la etapa más divertida pero, no es necesariamente la más sencilla.

Desarrollo y creatividad

Al tener una idea más o menos clara de lo que queremos hacer, empezamos a trabajar. Realizamos varios bocetos. Esta es la etapa más intrincada del viaje, ya que si todo fluye, ¡genial! Pero si no, bueno, no digamos que llegarías al borde del llanto pero, casi. Sobre todo cuando estás empezando, nunca nada te convence y el hecho de que nada te convenza te hace perder confianza en ti mismo y eso es lo que usualmente te lleva al escenario anterior, el de las lágrimas.

Cuando se es principiante, los juicios y recriminaciones contigo mismo suelen ser muy duros. Con suerte, pasará. Solo necesitas, como explicaba Peter Pan a los niños Darling cómo volar: un poquito de fe, confianza y polvo de hadas. Por ello, lo mejor durante esta etapa es tratar de tomárselo con calma. Si sientes que el proyecto no fluye ese día, ¡está bien! Cierra el archivo y regresa cuando te sientas más calmado. Probablemente, al día siguiente con la mente despejada y clara, todo fluya mucho mejor. Es lo que suele pasar.

En esta etapa procuramos crear al menos tres propuestas para mostrárselas al cliente. Dedos cruzados.

Retroalimentación

Esta es la hora de la verdad. Pasas el correo o convocas a tu cliente a tu oficina para mostrarle el trabajo. Esperas haber logrado plasmar sus ideas en el boceto. Algo curioso: muy pocas veces el prototipo seleccionado llega a la etapa final tal cual lo concebiste en la segunda etapa. Casi siempre hay correcciones. Así sea el punto sobre la I. Las correcciones suceden y esto suele ser algo muy positivo, porque o bien la retroalimentación de tu cliente te proporciona ese algo que no habías visto y en realidad termina mejorando el diseño o te ayuda a repensar el diseño total y, últimamente lograr un diseño con el que te sientas satisfecho. Hay casos de casos, sin duda pero, la mayoría de las veces las críticas del cliente son necesarias.

Aplicación

Una vez terminado el proyecto, este pasa a una fase de experimentación. Se prueban todas las aplicaciones, funcionalidades y posibles usos del mismo. En caso de errores realizamos las correcciones necesarias. Esto aplica específicamente cuando elaboramos sitios web, e-mail marketing o publicación digital.

Entrega

Una vez aprobado el arte y la versión final del proyecto… ¡No hay mejor sensación del mundo! Especialmente, si el cliente se muestra satisfecho con su diseño. Procuramos siempre -al menos en el caso de los logos- entregar un pequeño manual del logo y así mantener el uso adecuado del mismo. Esto comprenderá desde las fuentes, ampliación y reducción, la variación cromática, en fin… de todos los elementos empleados en el diseño.  Y ustedes, amigos creativos podrán decirse a sí mismos que esas lágrimas no fueron en vano.

Es un proceso que se describe fácil. Demasiado fácil al menos si lo comparamos con el llevarlo a cabo. Como les dijimos no es un proceso igual todo el tiempo. A veces puede ser más extenso, complicado o, todo lo contrario: como flotar sobre un mar en calma. Pero, eso sí, no cambiaríamos esto por nada en el mundo. Ni siquiera la parte de las lágrimas.

 

¿Qué es un Certificado SSL y por qué tu sitio web debe tener uno?

El certificado SSL, es un requisito esencial para todos los sitios web en la actualidad. Si tu negocio depende de la venta de productos en línea (e-commerce) o está dentro de tus planes trasladar tu tienda al plano digital, ¡este artículo es para ti!
El SSL (Secure Socket Layer, por sus siglas en inglés) es un protocolo/sistema que garantiza, nada más y nada menos, que la seguridad de la información suministrada por tus clientes. Este protocolo permite, entre muchas cosas que los datos de tus clientes viajen de manera segura (encriptada). Esto con el fin de evitar  robos de datos sensibles (por ejemplo: datos bancarios) o ataques cibernéticos.
Como ya hemos dicho antes, en la web –sobre todo en el ámbito del comercio en línea-, el mundo inicia y muere en la seguridad y en la confianza que puedas proporcionar a tus clientes. Mientras generes una buena experiencia de compra, de la cual la seguridad de tus datos bancarios es una buena parte. No solo mejorarás la relación con tus clientes, sino que estos volverán a tu tienda y te recomendarán más a sus conocidos. Lo que es igual a más clientes, mayor reputación y mayores beneficios económicos.

Beneficios del SSL

  • Privacidad de la Información. El protocolo SSL encripta la información, esto quiere decir, si en caso de ser interceptada, el hacker no podrá leerla.
  • Transacciones seguras. Garantizas una mejor experiencia de compra y venta al proteger la información y datos de tus clientes.
  • Mejoras el posicionamiento de tu sitio web. Aparecerás más alto en los resultados de los motores de búsqueda (Google, le da mayor valoración a los sitios web con certificados SSL).
  • Confianza y satisfacción de tus clientes. Estos son puntos para tu marca.

¿Cómo sé si un sitio web es seguro?

¡Muy fácil! Google te advierte cuando un sitio web es seguro o no. ¿Han visto un chulito verde que aparece al lado del resultado de búsqueda con la leyenda “seguro”? Esto quiere decir que un sitio web, es bueno…seguro. Igualmente, en la barra de navegación (donde escribimos la dirección web) si aparece un candado al lado izquierdo, con las palabras “Es seguro“, es indicativo de que el sitio posee un certificado SSL.
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¿Cómo se obtiene un certificado SSL?

No es difícil, solo que no es gratis ya que debe ser comprado. Este servicio suele venir incluido en algunas compañías que ofrecen hospedaje para sitios. Sin embargo, pregunta antes de realizar tu compra.

¿Quiénes pueden otorgar los certificados SSL?

Solo algunas compañías son reconocidas por la mayoría de los motores de búsqueda. Symantec (ex Verisign), Thawte, Geotrust, RapidSSL son algunas de las más respetadas.

¿Debo tener un certificado SSL?

Esta respuesta es fácil y corta: Sí, si quieres tener un sitio web respetado y que pueda tener tráfico, no dudes en invertir en uno. Repetimos: la confianza es lo más importante.
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La seguridad es un valor importante para tu empresa y su bien más valioso: sus clientes. Si necesitas  asesoramiento, en Ideas Magenta te podemos ayudar durante todo el proceso para que tu sitio web sea seguro, de fácil navegación, diseño moderno y acorde a las necesidades de tu empresa.

E-commerce: 7 errores que debes evitar para tener éxito con tu negocio

Los negocios e-commerce están creciendo y,  para el 2018 se espera que esa tendencia continúe en ascenso.  En la entrada anterior, hablamos sobre por qué los e-commerce son una buena opción como modelo de negocio. Observemos estas cifras:

cifras e-commerce
 

Sin embargo, porque sea un modelo lucrativo y de vanguardia,  no es sinónimo de facilidad.

Son muchos los problemas que aún se están sorteando con este tipo de plataformas comerciales. Pero, si estás convencido de que este es el paso que debes dar para que tu empresa evolucione, aquí les damos algunas recomendaciones que deben tener en cuenta antes de empezar a trabajar.

 Un e-commerce, es mucho trabajo

Sí, a veces subestimamos lo complicado que puede ser armar un catálogo o una tienda en línea. Si quieres hacer el trabajo bien, los sitios e-commerce necesitan constante mantenimiento, atención y esfuerzo para hacerlo crecer.

Desde estar pendiente del inventario hasta responder las preguntas que realicen los usuarios, es necesario asumir que debes estar allí, de la misma manera que lo estarías si tu negocio fuera una tienda en un centro comercial.

Necesitas paciencia, personas que se dediquen a subir o bajar inventarios, responder los comentarios, redactar los textos y las descripciones de los productos para que sean captados por los motores de búsqueda (el famoso SEO) y atención al cliente. Porque sea un negocio en línea, no quiere decir que sea “pasivo” y que genere dinero con solo existir.

No tienes un plan de negocio

Con este punto no queremos enredarlos mucho pero, sí es de suma importancia saber por qué y para qué quieren tener este tipo de negocio. Es decir, ¿es realmente necesario? Para que un e-commerce comience con buen pie, es necesario responder a las siguientes preguntas:

  • ¿Tus productos se venderán mejor en o fuera de línea?
  • ¿Sabes si tus clientes comprarían en línea?
  • ¿Cómo es tu cliente? ¿Satisfaces una necesidad? ¿Ofreces una solución a tus clientes que otro negocio no?
  • ¿Cuál es tu competencia directa e indirecta?
  • ¿Tus precios son competitivos?

Todo esto forma parte del examen que tienes que hacerte previo a embarcarte en un negocio de cualquier tipo. Porque, el hecho de que esté de moda, no quiere decir que es el modelo adecuado para tu producto o servicio.

 No apuestas por el móvil

Cada día que pasa el teléfono móvil se va apoderando como el dispositivo que más omnipotente de nuestras vidas. Con el comercio en línea, la tendencia no es distinta. Si bien, las ventas netas en teléfono no superan las realizadas en computadores de escritorio, es porque aún estamos en una época de transición. Pero, poco a poco nos iremos acostumbrado y cuando menos lo esperemos, el móvil será el medio más común para  realizar compras online. Es solo cuestión de tiempo.

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No promocionas tu negocio

Lo que no se promociona, no se conoce. O, al menos, se conoce poco. Es importante que a través de tus redes sociales, en tu sitio web o a los subscriptores de tu boletín informativo, les hagas saber que ahora pueden adquirir tus productos o servicios vía online.

Invítalos, ofrece descuentos y si eso se sale de tu presupuesto, al menos notifícales antes que a todo el mundo sobre el lanzamiento de un producto nuevo o promoción especial. La lealtad y la confianza se crean con estos pequeños detalles.

Descuidas tu sitio web

Un sitio web con un diseño moderno, limpio y de fácil navegación (User friendly) es ESENCIAL para ganar la confianza del comprador.  Si no muestras bien tus productos, con todos los detalles, con fotografías limpias, desde diferentes ángulos, no te estás vendiendo bien.

A ver, debemos recordar que las pantallas de nuestros ordenadores o teléfonos aún significan una barrera para otros sentidos que normalmente empleamos cuando compramos: el tacto, el olor. Solo tenemos la vista y como dice el refrán, “no todo es lo que parece”.

No eres claro desde el principio

Transparencia, confianza. En la web, -especialmente, con las actividades que involucran compra y venta- todo gira alrededor de esas palabras ¿No te ha sucedido que cuando vas a comprar ves un precio pero, al momento de agregar los datos de tu tarjeta, el precio es otro?

Claro, la tienda se olvidó mágicamente de agregar el precio del envío, del paquete, de la etiqueta que van encima, etc., etc., cuestión que no dejan claro desde el principio.

Estos gestos, aunque no lo creas hacen la diferencia. El usuario tiene un número en mente, y cuando llegan a esta etapa y sucede algo como esto, rompes su ilusión y, de una manera le molestas. No fuiste claro. Él/ella se siente engañado y probablemente, no vuelva a comprar.

Complicas el proceso de compra

Llenar miles de formularios, condiciones, conectar con una cuenta de red social y luego con otra e infinidad de pasos para hacer algo que, en teoría debería ser sencillo, es uno de los besos de la muerte del e-commerce.

Si complicas el proceso de compras, sucede lo siguiente:

  1. Generas desconfianza: ¿Para qué quieres tanta información? Volver sobre el punto anterior.
  2. Quitas tiempo: El tiempo es un recurso escaso. El usuario quiere todo ya. No tiene tiempo. Tiene miles de cosas que hacer. Su atención es corta. Necesitas concretar. Llenar miles de formularios, no ayuda para nada. Excepto en dejar ir a tu cliente.

Si quieres evitar cualquiera de estos estados, lo mejor es asesorarte.  Diseña el recorrido que debe realizar tu cliente para que la compra sea fácil y fluida de principio a fin.


Y, si no sabes por dónde empezar, en Magenta te podemos ayudar con todo el proceso de principio a fin. Puedes visitar nuestra sección de ‘Servicios’ y conocer todo lo que podemos hacer por ti.

¿QUÉ DEBO HACER SI QUIERO EMPEZAR MI SITIO WEB?

Hoy día, para una empresa novel o consolidada, no tener un sitio web o presencia alguna en el mundo digital es casi o igual a no existir. Punto. ¿Por qué? Con las tecnologías de la comunicación, y si leyeron nuestra publicación anterior acerca de los micro-momentos, los usuarios cuando quieren localizar algo, lo primero que hacen es dirigirse a un motor de búsqueda, teclear las palabras sobre lo que necesitan y encontrar lo que desean. Esos instantes son valiosísimos actualmente porque pueden marcar la diferencia entre ganar o perder un cliente. Ahora la pregunta, ¿Que necesito para empezar mi sitio web?
Una vez superada esta etapa y has decidido sumergirte en la web, la siguiente montaña a conquistar es empezar, pero si no tienes idea por dónde empezar, aquí te damos algunos consejos y conceptos que debes tener en cuenta cuando quieras empezar a construir tu sitio web.

Un sitio web no es lo mismo que una página web

Un sitio web es una compilación o colección de páginas web relacionadas entre sí y con un dominio web común. Veámoslo así: una página web es solo una página de un libro, el sitio web, es el libro completo.

Debes tener un dominio y un hosting

Este es uno de los aspectos que más se presta para confusión.
Un dominio es el nombre del sitio web. Es único. Es similar a una partida de nacimiento. Cuando compras un dominio, estás adquiriendo una identidad que ninguna otra persona o empresa tiene derecho a tener en la web. El nombre del dominio, puede facilitar o dificultar que tus clientes  puedan encontrar e identificar tu sitio web.  Es el  www.EsteEsElNombreDeTuNegocio.com
El hosting es el hospedaje, el hogar que el sitio va a tener dentro de la web. Cuando compras un hosting, adquieres un espacio en un servidor que permite mantener el sitio web en línea 24/7. ¿Qué es el servidor? Es una computadora donde se almacena la información de tu sitio.
A tener en cuenta:

  • Dependiendo de las necesidades de tu negocio (tienda en línea, blog, presencia en línea) va a variar el espacio/memoria que requieras en el servidor. Esto influye en los costos.
  • Es buena idea comprar el dominio por varios años (5-6 años). Los motores de búsqueda como Google, valoran con mayor puntuación los dominios que se hayan comprado por bastante tiempo, a diferencia de los que fueron adquiridos por un año.

Invierte en una plantilla para tu sitio.

Las plantillas web que son la base de los diseños de los sitios son precisamente eso: bases sobre los cuales los diseñadores construyen el sitio web. Desde la disposición de las columnas, los banners, las imágenes y los textos dependen de este elemento. En la web hay miles de plantillas gratis, sin embargo estas suelen ser limitadas en sus funcionalidades. Las plantillas pagas, si bien requieren inversión de dinero,  valen la pena porque se pueden adaptar a tus necesidades.

Crear el contenido

La fuente que enriquece los sitios web es el contenido. ¿Qué se considera contenido? Todo. Fotos, artículos de blog, guías descargables, vídeos y demás. Pero, para crear el contenido, es importante tener una idea bastante clara de lo que necesitas. Por ejemplo:  para un sitio web con una tienda virtual, es imprescindible tener las imágenes de los productos, la descripción, las tallas y los precios. Si tienes un sitio web cuyo objetivo es más hacia la construcción de marca, la historia de la empresa, las direcciones, la descripción de los servicios y un portafolio es un buen punto de partida. Pero, es necesario tener una idea clara de la disposición del contenido y explicar esto a los encargados de la construcción del sitio web.

¿QUÉ SON LOS MICRO-MOMENTOS?

¿Han oído hablar de los Micro-Momentos? Probablemente este término sea un poco extraño sin embargo, los micro-momentos -al menos, según Google-, están presentes todos los días y se han convertido en algo…casi natural.
Pensemos: cuando se les ocurre buscar la dirección de un restaurant al que quieren ir, o desean conocer las características de ese teléfono móvil que tanto quieren comprar, si lo piensan detenidamente, ¿qué es lo primero que hacen? Existe una gran probabilidad de que inmediatamente hayan consultado esa información en un buscador como Google, Yahoo o Bing y, lo hayan hecho desde su teléfono inteligente.
¿Les suena familiar? Esos momentos que se caracterizan por ser fugaces y repentinos, en el cual se juntan el deseo de compra y la necesidad inmediata de satisfacer esa necesidad de información, es lo que se denomina como un micro-momento: un instante fugaz, en el cual el usuario revisa su smartphone para buscar información y dar solución a una necesidad específica.
¿No sería bastante oportuno que, cuando un usuario indague sobre determinada información, sea tu negocio el que le provea la solución que tanto necesita? He ahí el quid de la cuestión: es de suma importancia para las marcas “estar ahí”, en los momentos que importan.

¿Por qué son importantes los micro-momentos?

Según las investigaciones de Google – que por cierto, son los inventores del término-, estos instantes:

  • pueden moldear y contribuir a la decisión final de compra.
  • permiten a los usuarios tomar mejores decisiones. Estas  pueden verse traducidas en lealtad a la marca por el simple hecho de haber hecho todo “más fácil”.

Los micro-momentos son un fenómeno relativamente nuevo. Son consecuencia de la masificación de los teléfonos móviles y las tecnologías de la información. No obstante, para sondear bien el ámbito de los micro-momentos, es imprescindible estar un paso delante de los consumidores, e identificar sus necesidades antes que ellos mismos. A su vez, esto implica:

  • Conocimiento profundo y detallado de los clientes y,
  • acompañarlos durante todo el proceso: desde el surgimiento de la necesidad, hasta la adquisición del producto (Costumer Journey).

Estrategias para aprovechar los micro-momentos

  • Está presente. Con eso nos referimos a estar por los canales donde esté tu cliente potencial.
  • Sé útil. Comprométete a ayudar a satisfacer la necesidad de tu cliente.
  • Sé rápido. Ofrece experiencias rápidas y relevantes. Elimina pasos. Construye sitios web y aplicaciones que carguen con mayor velocidad.
  • Sé omnicanal. Vincula las experiencias fuera de la línea con las experiencias en línea para aumentar el valor de las mismas.
  • Conoce a tu cliente. Integra un mejor conocimiento de los consumidores para brindar experiencias personalizadas.

Los micro-momentos, en primera instancia, son un poco difícil de entender. Pero, son un enfoque novedoso desde el cual podemos plantear futuras estrategias de mercadeo para nuestros clientes. ¿Qué opinan?

5 consejos para escribir en los medios digitales

escritor

Por algún motivo, las personas tienden a asumir que escribir para la web es fácil.  Miel sobre hojuelas. Una labor  sencilla y que por tener unas cuantas ideas y un computador cerca, los artículos se escriben prácticamente solos. Ehhhh… no.  Redactar para los medios digitales no es producto del azar, de inspiración furtiva, musas o de simplemente tener la capacidad de trasladar tu genio a un documento de Word. Escribir para la web implica casi –sin caer en exageraciones- cambiar tu estructura  mental como escritor o escritora.  
¿Por qué, exactamente? Porque escribir para la web implica no solo ser preciso, claro, conciso o tener algo que contar. Significa  también adaptar todos esos principios a nuevas narrativas y plataformas (escritura hipertextual) para que se acomoden al nuevo estilo de consumir contenidos y que además permita competir contra la infoxicación y la infobesidad producto del incalculable volumen de información, datos, impactos visuales y cognitivos que merman nuestra capacidad de atención. Repetimos, parece fácil pero no lo es. Si ustedes, al igual que nosotros están luchando para encontrar su onda, su estilo, su yo escritor digital, acá les damos algunos tips que nos han ayudado poco a poco a aprender el intrincado arte de escribir para la web

Si no sabes por dónde empezar, a otros deberás estudiar.

Bueno,  este tip es básico. Si no tienes idea cómo escribir, por qué no estudias u observas cómo otros lo hacen. Aprendizaje por analogía.  Sugerimos empezar  localizando medios referenciales para ti en cuanto a contenido web (medios digitales favoritos, blogs, etc.). Analiza cómo plantean el contenido: extensión, recursos que utilizan para contar una historia (vídeos, imágenes, infografías, gifs), estructura, cómo conectan ese contenido con otros (hipervínculos).
Nuestra selección:
Mashable RedditBBCEl PaísBuzzfeed  

¿Te acuerdas de esos objetos con hojas, muchas letras y conocimiento llamados libros?

Acá aplica el para ser un buen escritor debes también ser un buen lector. Si bien, escribir para un medio tradicional, redactar un ensayo o una monografía  tiene reglas y estilos que son diferentes a las pautas para escribir en la web, la diferencia tampoco es abismal. Escribir para la web exige, por ejemplo, plantear una sola idea por párrafo, saltar directamente a la idea, etc.; igualmente, no debemos olvidar la coherencia, las normas de ortografía, la claridad, el uso correcto de los términos, los tiempos verbales, etc. Eso, no ha pasado de moda. Las buenas lecturas tienen en común que son buenas tanto en papel como en digital.
Recomendación:
La Fundación para el Español Urgente es una de esas plataformas caídas del cielo. Te responden todo, a tiempo, por cualquier  red social y te sacan de la duda con muy buenos artículos y ejemplos.  Les coloco un ejemplo de una consulta que realicé hace un tiempo.

Localiza a los senseis de la escritura digital

Puede sonar fastidioso, pero conocer las investigaciones científicas sobre los porqués de los medios digitales puede ser de gran ayuda para los escritores nóveles. No necesariamente te ayudan a aprender a escribir , pero te ayudan a entender el contexto: porqué llegamos a donde llegamos, la evolución de los medios, tendencias actuales y por venir.
Nuestra selección:  Carlos Scolari, Ramón Salaverría, José Luis Orihuela.

Haz un curso en línea de redacción web

La Era Digital ha impulsado algo grandioso: no solo nos permite conectar con otras personas, comprar, ver y ser vistos: es la web que nos permite ser autodidactas. La Webducation (Web+Education). Hay incontables cursos en diversas plataformas para precisamente aprender a redactar para medios digitales. La mayoría son gratuitos y de buena calidad pero nuestro favorito es el del profesor Ramón Salaverría ‘Redacción en Internet’. Es un curso MOOC avalado por la Universidad de Navarra en España. Si tienes la opción de pagar por el certificado, puedes hacerlo pero si no, el contenido total del curso es gratis.
Otro aspecto positivo es que puedes tomarte el tiempo que necesitas para completar el curso. Los únicos requisitos: apuntarse y querer aprender y hacer unos test al final de cada módulo para probar que entendiste el contenido.
Lo puedes conseguir aquí ———– > Curso “Redacción en Internet” con Ramón Salaverría.

Escribe…y sigue escribiendo.

Este es el tip más difícil de hacer, en realidad. Escribir y aplicar lo aprendido. Les advertimos que como todo proceso de aprendizaje, estás moldeando tus estructuras, tus modos y te equivocarás…mucho.  Probablemente no estés satisfecho en tus primeros intentos pero como todo en la vida, la cuestión está en seguir practicando, seguir leyendo tus sitios favoritos, buscar más recomendaciones, ábrete un blog y sobre todo comparte lo que has escrito, pierde el miedo y pide retroalimentación de personas expertas o en quien confíes.
 


 
¿Algún escritor con  una sugerencia? Nos morimos de ganas por seguir aprendiendo.

Google te ofrece estos sencillos consejos para aumentar el tráfico y tus ventas Online.

Actualmente el mercado de venta Online obtiene más seguidores que utilizan Google en búsqueda de información para adquirir cualquier producto. Haciendo de este un medio masivo de interactividad entre el proveedor y el acreedor. Convirtiendo en una necesidad el aumento, mejora y optimización de las nuevas estrategias digitales de marketing. Google nos presenta estrategias ideales para captar más clientes y posicionar nuestra web en las páginas de resultados de internet.

  • Posicionarse en el top 3 de Google es posible con solo optimizar la velocidad de tu tienda online.

La nueva herramienta de Google llamada “Test mysite” funciona para comprobar el tiempo de carga de las tiendas Online y su compatibilidad móvil desde el sitio web ThinkWithGoogle.com, la que sería de gran ayuda a la hora de captar más visitantes web que buscan no solo calidad sino rapidez, velocidad y menos pérdida de tiempo. Amazon descubrió que por cada segundo de retraso en la carga de la web, las conversiones se reducen en un 7%.

Esta herramienta sencilla indica los elementos que se deben optimizar para mejorar la experiencia del cliente en ambos soportes.

  • Aumenta la visibilidad a través de los “RichAnswers”.

Este formato permite proporcionar los contenidos un paso más delante de los competidores en los resultados de búsquedas de Google. Permitiendo proporcionar la información de la web que responde a la búsqueda de los usuarios ya que se ha comprobado que más del 30% de las visitas de una página proceden del tráfico orgánico (Kissmetrics).

Google a su vez se ha dado a la tarea de investigar ante la pregunta. “¿Cómo optimizar la estrategia de blogging? ” y darle solución mostrando una lista de elementos clave procedentes de tu web en un recuadro situado en la parte superior de los resultados, generando respuesta con un clic de manera que se respondan las preguntas de los internautas.

  • Como llegar a la primera posición de Google en la versión móvil haciendo uso de las “Richcards”.

En el mercado Online existen clientes potenciales que realizan aproximadamente 3.300 millones de búsquedas al día. Para captarlos los e-commerce pueden hacer uso de las tarjetas enriquecidas o Richcards, siendo estractos enriquecidos de tu tienda Online. Con el objetivo de que las imágenes sean destacadas por Google en los resultados de búsqueda a través de una especie de carrusel que el usuario pueda desplazar en la pantalla de su móvil.

  • Apuesta por Youtube para conquistar

(Atraer a los internautas optimizando el posicionamiento de tus vídeos).

La plataforma de Youtube está posicionada como el tercer sitio web más visitado en el mundo después de Google y Facebook, la cual nos sirve como herramienta para ubicar nuestros videos por encima del motor de búsqueda. Una de las mejores ideas que podemos aplicar es integrar en las estrategias de marketing estos sitios web para mejorar el posicionamiento de nuestra tienda.

Con solo elegir palabras claves como “longtail” pertinentes, completar los campos del video, añadir subtítulos, crear enlaces entre distintos videos e incluso crear listas de reproducción relacionados con tu actividad Online podrás obtener más receptividad y visitas.

  • Posiciona los productos en tus vídeos de Youtube

Otra forma de aumentar el tráfico e-commerce consiste en mostrar los productos en vídeos relacionados con tu sector de actividad. Por ejemplo. Los productos de belleza pueden aparecer en tutoriales de blogueros, cuando un internauta haga clic, será redirigido hacia tu web. Como ocurre con Google Shopping, basta con incorporar el flujo de productos de la tienda online a Google Merchant Center.

  • Piensa en el posicionamiento local

Como el 25% de las búsquedas realizadas en Google son de tipo local. Es necesario trabajar con la lista de palabras clave añadiendo el nombre de la ciudad más cercana o más conocida. Por ejemplo: venta colchones + (nombre de la ciudad más cercana). Para obtener la totalidad de ese porcentaje con visitas a nuestra web.

Proporcionar en este caso información como, ubicación geográfica, contacto telefónico, una lista de los productos en venta y completar la ficha de empresa en Google My Business y en Google Maps serán de más ayuda para el posicionamiento de tu sitio web.

  • Aumenta la visibilidad local con el nuevo formato publicitario de Google Maps

Cuando un usuario recorre el mapa y se acerca a la dirección, un pin de color aparece. Si añades a este anuncio ofertas especiales, maximizarás su impacto y llevarás a los clientes potenciales hacia tu tienda online.

Consigue más clientes sin tener que buscarlos

Buscar más clientes potenciales es una de las partes arduas del proceso de venta que debes realizar constantemente. Sin clientes a quienes les interese determinado producto o servicio, el fracaso es inminente.

Esta tarea que se repite cotidianamente puede resultar agotadora como retadora. Sin embargo, qué pensaría si te dijera que existe una herramienta “milagrosa” que hace que los clientes lleguen solos. Sí, sin miles de llamadas diarias y negociaciones infructuosas. Solo con una estrategia de comunicación estudiada, esos clientes, a quienes ves cómo pasan delante de ti hacia tu competencia. Pueden detenerse justo delante de tu empresa, convencidos que es la opción que necesitan.

Continuar leyendo “Consigue más clientes sin tener que buscarlos”

6 claves para que tu sitio web sea un éxito

Tener o no tener un sitio web…ese ya no es un dilema. Hoy día, todo negocio quiere o aspira a tener un sitio web exitoso. Con esto nos referimos a un tráfico envidiable. Un diseño moderno, minimalista. Aparecer en los primeros lugares de los resultados en Google. Etc., etc., etc. ¡Sí! Todos queremos eso pero, hacerlo…¡Esa es otra historia!

Millones de consumidores en todo el mundo usan Internet en busca de información sobre productos y servicios, sacar conclusiones y finalmente (¡y con toda la fortuna del mundo!), hacer una compra o suscribirse a tu boletín informativo. Por tales motivos, es de suma importancia tener un sitio web que destaque entre la competencia y así, aumentar el alcance de tu negocio. En este artículo, les recomendamos 6 claves o aspectos que debes tener en cuenta para crear una óptima presencia en la web.

Los dominios web 

El dominio web es el nombre que identifica a los sitios web en Internet. Tiene la particularidad de ser único, es decir, que una vez registrado ningún otro sitio  puede llamarse igual. Un dominio web y un hosting son cosas diferentes, pero que van de la mano (Si quieres saber más, hicimos un artículo al respecto) ¿Que aspectos debes tener en cuenta cuando registres un dominio?

  • Un .com es ideal: tener un dominio de nivel superior como el .com te permite tener proyección global. Think Big.
  • Piensa local: no es mala idea, si piensas en un futuro extender tu empresa a un/os país específico, obtener el derecho de los dominios regionales. Es decir, las terminaciones .mx (México), .ve (Venezuela).
  • Correos Corporativos: transmite la idea de solidez y seriedad a los clientes. No es lo mismo pedir que envíen información a un correo particular. Créenos, sobre todo si el nombre que usas es particularmente, vergonzoso.

El SEO es tu mejor amigo

Si no estás en Google, no existes. Por ello, invertir tiempo y capital humano en crear y modificar la estructura de tu sitio web para mejorar la visibilidad y, con ello la exposición de tus productos y servicios a una mayor cantidad de personas, es algo que simplemente… no debes descuidar.  Aquí es donde entra el SEO (Search Engine Optimization). ¿Por qué es importante? Bueno…

  • La mayoría de los usuarios consulta primero un sitio web, buscando el producto o servicio que desea, antes de comprarlo.
  • Los anuncios pagos funcionan, pero no necesariamente te dan mayor credibilidad ante los usuarios.
  • Los usuarios normalmente solo revisan los sitios web que aparecen en los primeros tres (3) resultados.

¿Necesitas más justificaciones? La única manera para lograr buen posicionamiento es tener buen SEO. Así que…¡a trabajar! 😉

El contenido sigue siendo el rey

“El contenido es rey”, es probablemente una de las citas más trilladas del siglo XXI pero, esto no la hace menos cierta. Para tener un sitio web atrayente, debes ofrecer algo a tus usuarios. Este algo es el contenido. Ya sea información en formato de tips, boletines informativos, guías How-To; un catálogo de productos, vídeos o imágenes, la fuente del compromiso siempre será el contenido que ofrezcas. Si no, pregúntate…¿por qué o para qué una persona debe seguirme?

A tener en cuenta:

  • Contenido de calidad. Enfocado en tu cliente y sus necesidades.
  • Estructura tu contenido de manera que sea amigable para leer. Aquí tenemos un artículo al respecto.
  • Utiliza palabras clave o Keywords para que los motores de búsqueda puedan encontrar tu sitio web.
  • Comparte tu contenido en redes sociales para llevar tráfico a tu sitio web.

La cuestión es más sencilla de lo que parece: solo haz de contenido de buena calidad. Si no lo haces, simplemente los motores no te indexaran. Si no indexan tus páginas, no existes. 😉

Diseño Responsivo

“En la actualidad, el marketing es esencialmente móvil.” Erick Reynolds. CMO of Clorox

Go Mobile! El nivel de penetración de los teléfonos móviles y de la conectividad a  internet ha obligado (¡sí, obligado!) a que los negocios y marcas migren sus contenidos y sitios web a las plataformas móviles. Se estimó que para el 2017, los usuarios de estos dispositivos superarían los 5.000 millones en el mundo.

Repetimos: 5.000 millones de almas, 5.000 millones de potenciales clientes. Obviamente, es imposible alcanzarlos a todos pero, no van a admitir que las posibilidades son abrumadoras. ¿Nuestra recomendación? Invertir en sitios web responsivos. Esto quiere decir, construir sitios web que puedan ser visualizados desde cualquier dispositivo (computador de escritorio, tablet, teléfono móvil).

Hay otras opciones como por ejemplo, construir aplicaciones para teléfonos. Es una opción si eres una compañía muy consolidada como Amazon, pero como estamos hablando sobre mejorar tu sitio web, las aplicaciones no llevan tráfico a este último.

Compras en línea (E-commerce)

Factores culturales y geográficos sin duda influyen en la aceptación de los modelos de negocio e-commerce. ¿Qué implica tener un Asimismo, la confianza del cliente, la seguridad de sus datos, la transparencia en los procesos de compra, la facilidad para conseguir exactamente lo que buscamos son solo algunos de los inconvenientes que deben sortear las marcas que apuestan por este modelo de negocio. Si bien, son unas variables importantes,  las recompensas y los beneficios cuando el trabajo se hace bien, son soberbias.

Conecta con tu público

Está presente y no solamente en tu sitio web. Las redes sociales son las ágoras del siglo XXI.  Son el espacio perfecto para no solo conectar con tus clientes (ganados o potenciales). También, son plataformas para conocerlos mejor. Conocer mejor sus hábitos, qué le gusta y qué no, qué les causa malestar, alegría.  Estos insights son valiosos, ya que como empresas puedes capitalizar esas problemáticas y ser la respuesta a esas necesidades.

  • Crea perfiles sociales donde están tus clientes. Enfoca el esfuerzo e impulso creativo en las redes sociales donde estén tus clientes. Es un error pensar que debes estar en todas las redes solo porque está de moda.
  • Sé más humano. Aprovecha esta oportunidad para interactuar con tus clientes. Fomenta los lazos creados. Crea nuevos. Sé humano.
  • Diviértete. Solo porque sean negocios, no quiere decir que las redes sociales deban perder ese factor que las hace espontáneas.

 


La Internet, cada vez más forma parte de la vida cotidiana de las personas; por tal motivo, llevar tu marca al plano digital es un paso un que puede parecer arriesgado, pero es necesario para sacar el máximo provecho a este canal de comunicación y darle mayores posibilidades de éxito a tu negocio.

Esperamos que estas herramientas o, más bien, consejos hayan sido de utilidad para ustedes. Si desean dar el salto digital, en Magenta estamos dispuestos a ayudarles y darles asesoría  durante todo el proceso.