Imágenes para redes sociales 2021: una guía práctica

Conocer el mejor tamaño y proporción de las imágenes para redes sociales es una parte importante del trabajo de los diseñadores gráficos y creadores de contenido, que buscan lograr perfiles armónicos y estéticamente agradables.Y esto se ha vuelto ley para cualquier plataforma, sea para las imágenes de feed, pasando por los IGTV y Reels, Twitter, Facebook o Pinterest.

Como sabemos que a veces puede ser un poco complicado saber qué proporción o tamaño es el correcto, hemos elaborado una guía rápida con todas las diferentes dimensiones de publicaciones para  las imágenes de redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter y más. También hemos especificado estas medidas teniendo en cuenta  cada tipo de contenido, así como la mejor resolución  para mantener la buena calidad. Sea cual sea tu necesidad, con esta entrada de blog esperamos responder a sus dudas.

Primero lo primero… ¿Por qué es importante usar el tamaño correcto de imágenes en redes sociales?

Puede parecer obvio, pero cuando trabajas con elementos visuales es sumamente importante que todo se vea bien. En serio, vivimos en una sociedad dominada por la imagen, los logos, los colores, las formas estéticamente agradables causan buena impresión en tu cliente y hace que tu marca sea más atractiva y llame más la atención.

Otra vez, puede parecer evidente, pero cuando ves una imagen y notas que hay algún problema con la proporción, que se ve borrosa o pixelada…esto, automáticamente, molesta a tu usuario y así de fácil puedes perder su atención. Entonces, para responder a la pregunta por qué es importante usar el tamaño correcto para tus fotos, aquí te lo explicamos:

  • Tus fotos estarán optimizadas para cada canal, lo que puede ayudar a aumentar el engagement.
  • Evita que tus imágenes se vean pixeladas o desproporcionadas. Una imagen de mala calidad no da la impresión de un trabajo prolijo, ni mucho menos profesional.
  • Garantiza que tu público tenga una idea completa de tu producto o servicio. Con esto queremos decir que una imagen mal recortada o de mala calidad, es decir, con el formato y la resolución inadecuada, puede contribuir a que el mensaje que quieres transmitir, se pierda.

¿Convencidos? Una vez entendidos estos puntos, pasemos a lo que importa.

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Tamaño de imágenes para Instagram

¿Cuáles son las dimensiones para Instagram?

Los tamaños de fotos y videos de Instagram tienen diferentes dimensiones según la orientación de la foto. Para ello debemos tener en cuenta dos aspectos importantes: el Instagram Aspect Ratio (Relación de aspecto de Instagram) y el Instagram Image Size (Tamaño de imagen). En pocas palabras esto se traduce como dimensiones y resolución.

La relación de aspecto (dimensión) se refiere al ancho de una imagen en relación con su altura y el tamaño (o resolución) se refiere a la cantidad de píxeles que componen el ancho y el alto de la foto o video.

El primero se expresa como una proporción que puede ser 4:5, 1:1 o 9:16, donde el primer dígito significa el ancho y el segundo la altura. El tamaño o resolución se expresa con los píxeles. Por ejemplo, una imagen de 1080 px por 1080 px es de mucha mejor resolución que una de 100 px por 100 px.

Una vez entendido todo esto, aquí les presentamos una lista rápida de las dimensiones de fotos y videos  más comunes para tus imágenes en redes sociales.

Tamaños de publicaciones de fotos de Instagram

Cuando Instagram empezó, alrededor del año 2012, solo se podían subir fotos en una relación de aspecto de 1: 1, es decir, el ancho era igual que la altura, por tanto, la dimensión dominante en ese entonces era la cuadrada. Cuestión que, si bien resultó práctica al comienzo, después se volvió un factor limitante de la creatividad de los creadores de contenido, ya que estaban obligados a recortar sus fotos y a veces esto resultaba en la pérdida de muchos aspectos valiosos en cuanto a la historia que la imagen contaba.

Por suerte, Instagram escuchó estas quejas y amplió las posibilidades de tamaños y dimensiones en los que se podían subir las fotos. Entonces ahora tenemos fotos cuadradas, fotos horizontales, verticales, etc.

Con esto en mente, hablemos del mejor tamaño de imagen para las publicaciones de fotos de Instagram sea en imagen, video o secuencia.

Imagen, video o secuencia en feed de noticias (Instagram)

Hace unos años atrás, las fotos dominaban Instagram. Por los momentos, tenemos otros formatos más populares (reels, videos, etc.), no obstante, esto no quiere decir que esa bonita foto de tus vacaciones o de tu perro debas dejarlas a un lado. Los tamaños recomendados para este tipo de publicaciones son:

Imagen/Video cuadrado: 1080 × 1080 píxeles (1:1).

Imagen o video horizontal: 1080 × 566 píxeles (1,91:1).

Imagen o video vertical: 1080 × 1350 píxeles (4:5).

Ancho mínimo recomendado: 500 píxeles.

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Instagram Stories

El tamaño recomendado para las historias de Instagram es de 1080 por 1920, es decir, buscamos una relación aspecto de 9:16 y un mínimo de 500 px de resolución. Cuando grabes videos directamente desde tu teléfono, probablemente no tengas inconvenientes con esto. Ahora, si necesitas editar tu video en una aplicación distinta a Instagram, te recomendamos tener estos parámetros en cuenta.

Otro consejo: cuando diseñes un arte para este formato, aparte de las medidas que mencionamos, es recomendable dejar un espacio libre tanto a los lados como arriba y abajo, es decir, concentra la información en los puntos centrales del lienzo. Así te asegurarás que la información se vea bien en todos los teléfonos móviles.

Reels & IGTV

Con estas opciones, es un poco más fácil: Reels, IGTV e Instagram Stories trabajan con las mismas medidas. Lo único diferente entre ellas es que los Reels están pensados para videos cortos e interactivos que duran entre 15 y 30 segundos, y los IGTV está pensado para videos de más de 1 minuto.

¿Los videos en Reels y IGTV solo pueden ser en formato vertical? Idealmente, sí ya que las personas normalmente ven estos videos desde sus teléfonos y el formato vertical es y se siente “más natural”. Sin embargo, en IGTV los videos se pueden subir en formato vertical sí así lo deseas.

Video vertical: relación de aspecto de 9:16

Video horizontal: relación de aspecto de 16:9

Foto de Perfil en Instagram

En el caso de la foto de perfil de IG, este formato suele ser pequeño. La foto de perfil debe medir 180 X 180 px. Su relación de aspecto será 1:1, es decir, en este caso estamos hablando de una imagen pequeña y cuadrada. Un consejo: para esta foto busca la versión de tu logo que mejor se adapte. ¿Qué queremos decir con esto? Prefiere la versión de tu logo vertical en el cual se pueda distinguir claramente el icono y el nombre. Si tu marca ya es lo suficientemente reconocida, te animamos a que emplees solo el icono.

Reels, IGTV e Instagram Stories trabajan con las mismas medidas.


Consejos para exportar tus videos en Instagram

Muchas de las personas que trabajamos en este mundo sabemos que, en ocasiones, editar un video en una app en el teléfono no es lo más práctico que se puede hacer. A veces optamos por la comodidad de aplicaciones de PC como Adobe Premiere, Adobe Affter Effects o Final Cut Pro. Sin embargo, para exportar los videos hay que considerar algunos aspectos para que el video tenga la mejor calidad posible. Estos detalles técnios te serán súper útiles:

  • Compresión de vídeo H.264 (MP4).
  • Píxeles cuadrados.
  • Velocidad de fotogramas fija.
  • Escaneo progresivo.
  • Compresión de audio AAC estéreo superior a 128 Kbps.

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Tamaños de imágenes para redes sociales (Facebook, Twitter)

Ahora, ¡no todo es Instagram! No olvidemos que existen otras redes sociales que también son necesarias para una buena estrategia de social media y sí, también para que las fotos que subimos a estas plataformas –para que salgan nítidas y perfectas- deben cumplir ciertos parámetros.

Tamaños de imágenes y videos para Twitter

Si eres fanático de la red social del pajarito azul, estos son las medidas que debes considerar. Un dato: los tuits que incluyen imágenes o fotos suelen tener más clics, más likes que aquellos que NO. Es decir, más imágenes, más un copy ingenioso es igual a mayor engagement.

Imagen de cabecera: 1500 x 500 px (también admite otras medidas como 1024 x 280 px)

Imagen de perfil: 400 x 400 px

Imágenes dentro de publicación: 1600 x 900 px (peso máximo de 5MB para fotos y 5MB para GIF)

Anuncio de Twitter: 1600 x 900 px

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Tamaños de imágenes y videos para Facebook

¿Se acuerdan cuando Facebook era, prácticamente, la única red social que teníamos? Bueno, si bien no goza de la enorme y aplastante popularidad de otros tiempos, Facebook sigue siendo una plataforma importante y popular entre ciertos sectores de edad y países. Para garantizar una buena estrategia de engagement de tus contenidos, ten en cuenta las medidas recomendadas por la plataforma.

Fotos de Perfil: 170 x 170

Fotos para publicaciones: 1200 x 630

Stories: 1080 X 1920

Fotos de portada: 820 x 312

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Tamaños de imágenes y videos de LinkedIn

En lo que respecta a la red social para aquellos que buscan trabajo o buscan personas de cierto perfil para discutir o aprender, esta red social se caracteriza por su imagen prolija, profesional y seria. Así que nada de fotos pixeladas, ¿ok?

Foto de perfil de Linkedin: 400 x 400 px

Portada de Linkedin: 1584 x 396 px

Logo de empresa: 300 x 300 px

Imágenes en publicaciones: 1200 x 1200 px

Imágenes para contenido patrocinado: 1200 x 627 px

Anuncio de video: 1920 x 1920 px

Banner: 1584 x 396 px

Stories: 1080 x 1920 px

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Tamaños imágenes y videos para Youtube

Que Youtube sea una red social dedicada a los videos, no quiere decir que no necesites tener tus fotos de perfil o de portada on point. Con la creciente profesionalización y monetización de los canales de esta red social, su antigua imagen de espacio para ver videos de un gato tocando piano tuvo que cambiar para dar paso a una plataforma donde, sí, aun puedes ver videos de gatos, pero también puedes conseguir canales educativos, de noticias, de música y muchos contenidos más.

Imagen de perfil: 800 x 800 px

Portada de Youtube: 2560 x 1440 px

Miniatura de video: 1280 x 720 px

Anuncio en formato video: 1920 x 1080 px

Anuncio horizontal para la pantalla: 300 x 600 px

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Mucha información ¿cierto? Bueno, la idea de este blog es que, en caso de duda, busques en este resumen el tamaño que necesites y ya. Mantén esta información a la mano y te prometemos que todo será más sencillo –y de mejor calidad- al momento de diseñar.

Esperamos que les haya gustado.

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Fuentes:

https://edit.org/es/blog/guia-completa-tamano-de-imagen-en-redes-sociales#ini

https://marketingmeetsdesign.net/%E2%9E%A4-tamanos-para-instagram-tamanos-oficiales-2021-para-imagen-reels-y-video/

¿Tu sitio web es obsoleto? Aquí está cómo saberlo.

Los estándares para el diseño web tienden a cambiar rápidamente, con millones de dueños de negocios que se quedan atrás con respecto a las nuevas normas. Los consumidores no tardan nada en acostumbrarse a las nuevas funciones o diseños, y en cuestión de meses, su sitio web que alguna vez fue impresionante y que alguna vez fue nuevo puede parecer anticuado en comparación. Entonces ¿Tu sitio web es obsoleto?. Si no se mantiene al día con las últimas tendencias de diseño, puede quedarse atrás de la competencia, lo que podría dañar su reputación, disminuir la participación de los visitantes en línea y disminuir los ingresos.

El problema es que es difícil saber si las nuevas tendencias de diseño son trucos o si están aquí para quedarse, y no siempre es evidente cuando su sitio se ha quedado atrás. Entonces, ¿cómo se supone que debes saber cuando tu sitio web está obsoleto?


Estrategias clave

Estos enfoques lo ayudarán a mantenerse conectado con las últimas tendencias de diseño web, y le permitirán estar un paso por delante de la competencia:

    Trabaja con una agencia de marketing online. Podría comenzar trabajando con una agencia de marketing en línea. Las agencias de marketing en línea prestan atención constante a las últimas tendencias de diseño y ocasionalmente también están innovando algunas de las suyas. Son mucho más experimentados y es mucho más probable que detecten cuando una nueva tendencia comienza a solidificarse, por lo que pueden actuar cuando sea el momento de renovar su sitio.

    Leer más blogs de diseño web. También puedes pasar más tiempo leyendo los blogs de diseño web. Estas fuentes generan constantemente nuevos contenidos sobre las últimas tendencias en diseño web y señalan los sitios más innovadores en sus respectivas industrias. Cuanto más tiempo dedique a leer este material, más se familiarizará con la industria del diseño web y más fácilmente podrá detectar áreas en las que su sitio se está quedando atrás.

    Visite una diversidad de sitios web. Es útil visitar y navegar por muchos tipos de sitios web de muchos tipos de industrias y, preferiblemente, con diseños muy diferentes. Esto no tiene que ser una tarea diaria, pero sí navega por nuevos sitios con regularidad y toma nota de lo que están haciendo de manera diferente. Esto puede ser una gran fuente de inspiración, y una llamada de atención para que su sitio no esté actualizado.

    Comprometerse a rediseños periódicos. También puede simplemente comprometerse a rediseñar periódicamente su sitio. Por ejemplo, si actualiza su sitio una vez al año, se verá obligado a reevaluar sus diseños anteriores y examinar algunas de las últimas tendencias que se han consolidado en el mundo del diseño web. Esto puede resultar costoso si rediseña con demasiada frecuencia, así que trate de encontrar el ritmo ideal para su industria: algunas empresas se verán obligadas a adaptarse más rápido que otras.

 

Puntos a Monitorear

Si vas a monitorear la edad y la modernidad de tu sitio web por tu cuenta, observa estos importantes puntos importantes como indicadores de obsolescencia:

    Pura edad. Todos los sitios se vuelven obsoletos con el tiempo. Las tendencias nunca se mantienen iguales por mucho tiempo, por lo que si su sitio web fue diseñado hace cinco años o más, es casi seguro que necesitará una actualización. Cuanto más tiempo haya pasado desde la última actualización de su sitio, es más probable que esté desactualizado. Es por esto que las actualizaciones regulares son una estrategia tan efectiva.

    Compatibilidad tecnológica. También deberás considerar la compatibilidad técnica de tu sitio web. Por ejemplo, muchos sitios web comenzaron a volverse obsoletos una vez que los dispositivos móviles se volvieron más populares para navegar y las empresas como Google tomaron una posición para hacer que la nueva norma sea la «facilidad de uso móvil» y el diseño web adaptable. Si su sitio no se puede ejecutar fácil o convenientemente en los últimos dispositivos, navegadores y sistemas operativos, debe ser revisado. De lo contrario, los consumidores no podrán acceder a él fácilmente.

    Navegación y funcionalidad. Además, piense en cómo sus visitantes navegarán su sitio web y accederán a ciertas funciones. Algunos elementos de navegación, como los menús estilo hamburguesa, se originaron como formas novedosas para hacer que la navegación sea más conveniente, pero se han vuelto obsoletos con el tiempo. Verifique estos elementos y considere qué tan fácil es usar su sitio comparándolo con sitios similares de sus competidores.


    Desempeño. Finalmente, considere cómo se está desempeñando su sitio. Si lo encuentras fallando constantemente o si comienza a tardar varios segundos en cargar una página, es una señal de que hay algún problema. Los visitantes de la web no tolerarán un sitio que no se cargue correctamente, o uno que demore demasiado en comparación con otros sitios modernos.

Cuando su sitio web comienza a tener un rendimiento inferior o parece que podría usar una actualización, no necesariamente tiene que desarmarlo todo y volver a empezar. En su lugar, todo lo que necesita es una pequeña modificación o una migración a una nueva plataforma. Preste mucha atención a la calidad y la novedad de su sitio en todo momento, y no debería tener problemas para mantenerlo actualizado.

6 consejos para mejorar tus textos en redes sociales

consejos para mejorar tus textos en redes sociales

Un mal texto puede arruinar fácilmente una publicación. Es común encontrar en el océano de publicaciones de Instagram, blogs o cualquier otra red social, que tienen una foto o una imagen espectacular pero un texto que deja mucho que desear. Simplemente, sientes que algo está fuera de lugar.

El texto, aunque las redes sociales sean mucho más visuales, es esencial para contar, explicar o complementar lo que a veces una imagen no dice. Si bien un buen texto no es necesariamente el más largo, sí tiene ciertas características que debe cumplir para que sea efectivo. Un buen texto (sobre todo si es para redes sociales), no dice ni más ni menos, solo lo necesario; no tiene faltas de ortografía y se adapta al grupo de individuos al que quiere alcanzar.

 

Una sola palabra, una sola oración o 1 párrafo, todo tiene cabida y pueden ser igual de necesarios dependiendo de la ocasión, solo hay que saber escribir cada uno de ellos, explotarlos al máximo y, por supuesto, saber cuándo es necesario emplearlos.

Por ello, aquí les compartimos algunos consejos básicos para que mejores tus escritos en redes sociales, blogs o…para la vida.

Lee mucho, para escribir mucho en redes sociales

Un buen lector jamás será un buen escritor. Leer no solo te ayuda a ver cómo se hace el trabajo, sino que también te ayuda a conocer más vocabulario.

Hay dos maneras de mejorar tu escritura, sea para redes sociales, para un blog o para la vida en general: lee, lee, lee, escribe, escribe, escribe. Un buen lector, jamás será un buen escritor. Leer no solo te enseña cómo trabajan los demás, sobre estilo o cómo se estructura un texto para que tenga sentido. Leer amplia tu vocabulario y lo más curioso es que mientras más palabras conoces el mundo en ti, se expande. Por ello, te invito a que leas más. ¡Lo que quieras! Ya verás que después, escribir no será tan difícil. Lee cuentos, libros cortos y largos, poemas, libros de no ficción, las etiquetas del shampoo…Nunca sabes qué te tocará redactar en cualquier momento.

Presta atención a tu ortografía

Sí, sí, sí…sabemos que Instagram y estos medios digitales tienen un ritmo de muerte. Todo es demasiado vertiginoso, rápido, conciso, no hay tiempo para largos discursos… ¡Vale! Pero que un texto sea corto o lo redactes para Instagram no es ni más ni menos razón o motivo para que este no cumpla con unas cuantas normas de ortografía básica. Entiéndase por esto: abrir y cerrar los signos de exclamación e interrogación; colocar acentos, puntos y comas donde corresponda; y por supuesto, si no estás seguro de cuál es la ortografía correcta de una palabra, buscarla en el diccionario o, reemplazarla por un sinónimo del cual estés seguro.

Lamentamos decirles que una mala ortografía nunca dará una buena impresión de ti. Una buena ortografía muestra detalle, cuidado, precisión y atención. Cualidades que todo cliente valorará en ti.

Conoce tu público

Suena obvio, pero es importante resaltarlo. Usar un lenguaje adaptado a tu público va de la mano con la imagen de marca (branding) ya que el primero es parte esencial del quién es tu empresa y qué ofrece a qué público. Por tanto, es esencial que hables y de cierta manera, pienses como lo haría un miembro de tu público meta.

A ver, ¿hablas de la misma manera con tus padres y tus amigos? Probablemente, si lo analizas te darás cuenta de que puede ser que uses ciertas palabras o tonos con tus amigos que, sin duda no usarías con tus padres. ¿A veces no te has topado con marcas que tienen una imagen muy juvenil pero sus copys son demasiado “tiesos”? ¿Como que algo simplemente, no está bien? Probablemente hay algún problema existente con el tono comunicacional. Esto, como ya les dije, está ligado a la personalidad y al nivel de autenticidad de la marca.

Mi consejo: Investiga y emplea las palabras o expresiones que le permitirían a tus seguidores sentir afinidad.

Sé claro, conciso y preciso

Premisa básica del periodismo que si bien, no necesariamente aplica para las redes sociales, es muy útil para la vida en general. Este consejo se refiere a que digas lo que tienes que decir, ni más ni menos. A veces puede ser un texto de 10 párrafos y en otras ocasiones una palabra es más que suficiente. Di lo que tengas que decir de manera directa (no des cabida para la duda), dilo con palabras sencillas (olvídate de los términos rimbombantes) y siempre que puedas, no te extiendas más de lo necesario.

Por supuesto, esta regla es bastante variable ya que las redes sociales como Instagram están hechas para funcionar como bitácoras personales y por ello es normal que nos extendamos y contemos la historia de la historia para que nuestro público nos entienda. Es válido. Lo único que quiero decir con esta premisa es que siempre que vayas a redactar algo ten en mente ser lo más claro posible.

Da la información principal primero

Asimismo, como bien sabemos, el contenido en las redes sociales es efímero, rápido, mucha gente (honestamente) no se da a la tarea de leer tu testamento (con contadas excepciones). Así que, si tu cuenta es de un negocio o empresa, enfócate en lo que le va a interesar a tu cliente. Da prioridad a la información que quieres que capte su atención. Por ejemplo: si tienes una oferta del 20% en toda tu mercancía, ¿colocarías este contenido en el último párrafo? Evidentemente, no es lo más inteligente a hacer. Tú quieres fijar su atención en que hay una oferta del 20%. Eso es lo más importante. Después puedes añadir todo el contenido que le dé contexto. Por ejemplo, día del padre o de la madre, por tiempo limitado… etc.

Pídele a alguien que lea tus escritos

Una forma sencilla de evitar problemas con los consejos anteriores es pedirle a alguien que, antes de publicar, te dé su opinión sobre tus textos. Como autores, tendemos a enamorarnos de nuestras creaciones. Tanto así, que rara vez les encontramos un defecto o estamos tan agotados de lidiar con ellas, que obviamos cosas que normalmente serían un sacrilegio escribir. Me ha pasado, nos ha pasado y la cura para dicho mal es pedirle a alguien que lea tus textos, revise y corrija de ser necesario. Esto no quiere decir que seas mal escritor o algo por el estilo. Solo que la plataforma, la falta de tiempo y muchos otros factores de distracción, no te ayudan a ver esos detalles.

 

 

4 claves de un buen diseño de empaque

4 claves de un buen diseño de empaque

¡Saludos, amigos! En el blog anterior les contamos un poco sobre el diseño de empaque (packing design) y la importancia de la coherencia visual en el diseño de una marca. Bueno, en esta oportunidad venimos con más y ahora les vamos a contar cuáles son esos factores que hacen que un diseño de empaque más que ser atractivo al ojo, sea efectivo y cumpla los objetivos de mercadeo y ventas de tu negocio.

4 claves de un buen diseño de empaque

Un buen diseño de empaque debe:

Ser sencillo.

Y aquí aplica la regla: menos en más. Ten en cuenta que nuestro cerebro es perezoso, le gustan los diseños simples y directos que no impliquen un procesamiento extra de información y y tenga que invertir más energía de la necesaria. Un diseño simple, siempre superará con creces a un diseño complicado y cargado. Cuanto más sencillo, mejor es más fácil de recordar.

Debe ser equilibrado

Todos los elementos dentro del empaque o etiqueta deben tener un orden de lectura, y no hablamos solo al texto. Los gráficos, el logo, los iconos, todo debe tener un equilibrio visual. Se debe incluir la información justa y necesaria dando relevancia al mensaje que quieres que tu cliente reciba de primero, de segundo, y el resto de información menos relevante pero igualmente necesaria. Un exceso de imágenes, iconos u otros elementos pueden confundir o desorientar a los consumidores. El mundo está lleno de empaques mal diseñados y recargados. Que el tuyo, no sea uno de esos.

4 claves de un buen diseño de empaqueEl material debe ser de calidad

Si tu producto es de calidad, es muy importante que tu envase, etiqueta o packing también lo sea. Congruencia, ¿recuerdas? El amor entra por la vista, esa es la primera impresión, y ¡vaya! que la primera impresión cuenta. ¿Qué tanto? Puede marcar una gran diferencia en la decisión de compra y en volver a comprar hasta convertirse en un cliente fiel a tu marca. Un buen packing aporta exclusividad y valor. 

El empaque debe ser funcional

Suena obvio pero a muchos diseñadores se les ha olvidado. El envase debe ser fácilmente manipulable por parte del comprador. Debe poder abrirlo, transportarlo, apilarlo o desecharlo de forma cómoda y sencilla. Un empaque demasiado grande, demasiado pequeño, difícil de abrir es una pesadilla que puede disuadir a tus clientes de comprar tu producto. Facilítale el trabajo.

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Estos consejos pueden parecer demasiado evidentes. Pero no tienen idea de los muchos dolores de cabeza que tú, como emprendedor o dueño de una empresa, te puedes ahorrar.  Por los momentos, esperamos que les sean útiles, los pongan en práctica y pienses en el futuro de su empresa y su producto.

 

¡Nos vemos pronto!

 

Tienda Online: 10 errores que no debes cometer y cómo corregirlos.

14 Tienda Online 10 errores que no debes cometer

¿Tienes una tienda online pero tus ventas no han sido tan buenas como esperabas? Sí, lo sabemos. Muchos de nuestros clientes han llegado a nosotros con el mismo problema y después de varios años de estar trabajando con esto, tenemos alguna idea de qué podría andar mal para que tu tienda no esté dando los resultados que debería.

Tienda Online 10 errores que no debes cometer

Una tienda online es una excelente manera de no solo darle una cara digital a tu negocio y de crecer, sino de poner a disposición tus productos a una gran cantidad de personas, sin las barreras del tiempo o de la geografía. Una tienda, cuando está bien configurada y estructurada es un negocio en sí mismo que te permitirá alcanzar nuevos clientes pero a pesar de lo popular y de lo relativamente sencillo que es tener tu propia tienda hoy día, muchas son las fallas que fácilmente te pueden impedir aprovechar al máximo tu inversión. Por ello, en este blog resumimos los principales errores que no debes cometer y cómo arreglarlos.

1) Falta de consistencia en la tienda online

Cuando abres una tienda online, debes centrarte en la marca y la profesionalidad que exhiben. Cuanto más débil sea la consistencia general de la tienda, menos visitantes te confiarán su tiempo, y mucho menos su tarjeta de crédito.

¿En que se basa esa conciencia en el comercio electrónico? En la capacidad de mostrar la marca en muchas plataformas con una sola voz de marca, un solo hilo conductor que da la impresión de detalle, cuidado y sí, consistencia. Esta incluye además de la imagen, el tono de voz comunicacional, la paleta de colores, la estructura de cada elemento del sitio y más.

2) No hay un logotipo visible

Es increíble creer la cantidad de personas con tiendas virtuales que aún, hoy día, no tienen logo. ¿Por qué hay tiendas que no tienen logotipo? Por lo general, pueden ser varias cosas: falta de tiempo, no saben por dónde empezar y no tienen a nadie con quién asesorarse, no logran definir lo que su marca representa o piensan que les costará mucho dinero… Pero en realidad, los costos te pueden sorprender. Un logo siempre será una inversión que valdrá la pena y es una de las formas más rápidas de dar profesionalismo a tu tienda. Si estás interesado en crear una imagen para tu tienda o marca, o no estás contento con tu logotipo actual, podemos ayudarte en esto.

Las cosas todo logo debe tener son: una buena combinación de colores tomando en cuenta su significado e impacto en tus consumidores, una tipografía que perdure en el tiempo, una imagen que se pueda adaptar a cualquier cambio necesario en un futuro. ¡Ah, por supuesto! No nos olvidemos de sumar a tu sitio web un favicon.

3) No tener una manera fácil de contactarte

Si tus visitantes no pueden encontrar fácilmente una manera de comunicarse contigo, seguramente buscarán a otra empresa que sí lo haga. Es bien sabido que el servicio al cliente no es una tarea fácil de desempeñar, pero esta es primordial para la operación de un comercio electrónico.

Como lo explica Tony Hsieh en su libro, Delivery Happiness, cuando hacemos que la principal misión de nuestra empresa sea crear clientes felices, todos los integrantes del equipo de trabajo deben estar en la misma sintonía.

Tener un excelente servicio al cliente es tan fácil como encontrar el empleado adecuado para administrar la cantidad loca de consultas que naturalmente recibirá cuando comiences a escalar.

Debes tener en consideración tener un número de teléfono con una persona disponible para atender cuando se le necesite. Tener un sistema o método de chat en vivo que sea fácil de usar, accesible para el cliente y que no se invasivo, actualmente Whatsapp ha ganado mucha aceptación dentro del público y puede ser incluido un chat directo dentro de su página. Recuerda: muchas ventas en línea se pierden por la falta de comunicación. No quieres que eso te pase a ti.

Otra arma potente es un formulario de contacto que sea fácil de encontrar. En innumerables casos nos hemos encontrado buscando sin éxito una manera de comunicarnos con una empresa muchas veces y ni siquiera aparece el país donde se encuentra ubicada y he pensado en optar por prender una vela como último recurso de comunicación.

En resumen: una dirección de correo electrónico que maneje el soporte, las ventas, los pedidos, envíos, etc., y que sea accesible a los clientes.

Tienda Online 10 errores que no debes cometer aumenta comentarios

4) No hay comentarios

Comenzar una tienda online con reseñas o comentarios es imposible, ¡lo sabemos! Tu meta debe ser generar reseñas con fotos lo antes posible, y para ello, en el momento que tu cliente recibe su paquete, debería de recibir un correo electrónico solicitando una opinión sobre el producto y la experiencia de compra. No es una tarea fácil de lograr, porque se depende del ánimo del cliente en colaborar y dar de su tiempo para responder una reseña. Pero este pequeño comentario que luego puedes colocar en tu sitio, ayudará a futuros clientes a tomar la decisión de realizar o no una compra.

Alguna de las maneras de poder conseguir reseñas, sobre todo cuando estás comenzando y no tienes muchos clientes, es ofrecer un descuento o recompensa si realiza una reseña con foto. Enviar una solicitud al cliente dos o tres días luego de la llegada prevista del producto. Y ya que todo no es color de rosa, hay que aprovechar también los comentarios negativos –porque van a llegar-, recordando que son una fantástica oportunidad para mejorar la marca.

Por último, y bajo ninguna circunstancia, utilices comentarios falsos. Para poder construir una relación a largo plazo con sus clientes, tu tienda debe estar basada en la autenticidad.

5) Una mala plantilla en tu tienda online

Cuantos de nuestros clientes se hubiesen ahorrado un mal trago si tan solo hubieran invertido en una plantilla de calidad para su tienda virtual. Una plantilla equivocada puede ser perjudicial para tu tienda. ¿En qué sentido?  Tiempo de carga lentos, diseños deficientes o personalización limitada pueden hacer que sea difícil para su tienda ganar consistencia.

Cuando hablamos de plantilla nos referimos a la estructura sobre la cual estará montada la tienda. Esta puede modificarse para que se adapte a ciertos requerimientos, pero básicamente es eso, una plantilla sobre la cual se diseña. Dependiendo de sus características pueden ser más o menos útiles.

Tanto empresas como Facebook al igual que Google están tomando medidas severas en la velocidad de carga de los sitios web. Por lo cual es importante reducir estos tiempos de carga y tener un tema óptimo. Aunque sabemos que en este caso hay otros factores que toman parte, como conexión de internet y calidad del servidor donde este alojada la tienda. En Magenta podemos analizar tu sitio web de manera gratuita y podemos ayudarte a mejorar los tiempos de carga de tu sitio para que sea lo más óptimo posible.

6) No tener Google Analytics o Facebook Pixel

Uno de los pasos que realizamos al momento de desarrollar un sitio web o una tienda es integrar el Google Analytics al proyecto, ya que este análisis proporciona información increíble sobre los comportamientos de los usuarios, desde las localidades que traen más tráfico desde las campañas.

Esta información también puede ayudarte a identificar cuál es la causa, por ejemplo, de rebotes excesivos o en qué momento los clientes se salen de su tienda. Recuerda: Lo que no se mide, no se corrige, ni se controla.

Otras de las ventajas de utilizar Gooogle Analytics, es descubrir de dónde viene la mayoría del tráfico, es decir, si es orgánico, a través de redes sociales, directo, etc. Básicamente, aprendes qué es lo que más buscan las personas en tu sitio, a qué le están dando clic las personas, identifica cuáles son las páginas de bajo rendimiento y mucho más. Datos que te ayudarán a replantear tu estrategia y corregir para obtener mejores resultados.

Aunque los sistemas con los que trabajamos incluyen una excelente fuente de estadísticas y reportes nunca está de más tener este tipo de información que te pueden ayudar a tomas las mejores estrategias de marketing.

Tienda Online 10 errores que no debes cometer SEO

7) No darle importancia al SEO

Para muchos el SEO es como entrar a un bosque tenebroso, oscuro y aterrador. Un lugar donde tienes que seguir un camino de ladrillos amarillos para poder encontrar la ciudad esmeralda. Si no entiendes la referencia al Mago de Oz, imagina que un sitio web o tienda virtual sin SEO es como si no existieras. No exageramos.

El SEO (Search Engine Optimization, por sus siglas en inglés), es lo que se conoce como la optimización de motores de búsqueda. ¿Para qué sirve? Básicamente consiste en mejorar el contenido de tu sitio web usando palabras claves para que los buscadores como Google o Bing puedan encontrar tus páginas y mostrárselas a los usuarios dependiendo de lo que busquen.

Es una tarea larga y en ocasiones engorrosas. Tan engorrosa que realmente, muchos especialistas en marketing no les importa en configurar su tienda para el éxito SEO a largo plazo. Esto implica tener una buena estrategia -sobre todo al comienzo-proporcionar descripciones detalladas de los productos, títulos correctos y palabras claves precisas, siempre traerá mejores resultados.

¿Qué puedes hacer para mejorar el SEO de tu sitio web o tienda online?

  • Encuentra palabras clave relevantes para tu tienda (carros, franelas, zapatos dama, etc. Piensa en lo que tú como consumidor colocarías en la barra de búsqueda de Google para conseguir algo).
  • Agrega contenido con palabras clave. Inclúyelas en los títulos, descripciones e imágenes.
  • Asegúrate que las URL coincidan con el producto que estás mostrando.
  • Agrega un sitemap.xml a Google Search Console para que su sitio web o tienda pueda ser indexado de manera fácil.
  • Crea contenido relevante para tu tienda y vincula otras plataformas (como redes sociales) para que sean un vínculo a su tienda.
  • Evidentemente, pídele a tu programador web asesoría con esto.

8) Tu sitio web o tienda online no es responsivo

Cuando diseñamos un sitio web para nuestros clientes, uno de las cosas que hacemos es asegurarnos que la tienda online o sitio web, se visualice correctamente en los principales dispositivos móviles. Una buena visualización puede marcar la diferencia entre realizar o no una compra.

¿Qué quiere decir una tienda online responsiva? Quiere decir que su visualización pueda adaptarse para que pueda verse y disfrutarse satisfactoriamente desde un teléfono, tableta o pc de escritorio. Te invitamos a revisar nuestra entrada sobre ¿Cómo un mal diseño web puede dañar tu negocio?.

La prioridad son tus productos, por ello, debes evitar que estos sean opacados por la aparición de una ventana emergente, una imagen o un botón mal colocado. El exceso de estos elementos puede ser saturar la visualización del visitante y perder el enfoque de una buena venta.

9) Altos costos de envío

La gente odia pagar por los envíos. Bueno, todos odiamos pagar por los envíos. Probablemente, si has intentado comprar en una tienda online, ves en tu cuenta del carrito que llevas X cantidad acumulado, pero cuando vas a pagar, es cifra que tenías visualizada, se multiplica gracias a lo que debes pagar para que los productos te lleguen.

Por ello, una buena estrategia de costos de envío es una manera de paliar esa “desilusión”. ¿A qué nos referimos? A manejar los costos de envío de manera inteligente para que el cliente no sienta que está pagando de más, aunque es evidente que de alguna forma, está pagando por el envío.

¿Cómo?  Puedes considerar un incentivo de envío gratis para tus clientes al momento de hacer comprar mayores a cierto monto o incluir los gastos de envío en el precio de sus productos. Puede ser que tus productos terminen siendo más caros, sin embargo, con un enfoque en la construcción de marca, con productos únicos, te mantendrás por encima de la competencia y tendrás una tienda que la gente también comparará con la suya.

La única competencia debe ser contigo mismo. Esto implica proporcionar mejores productos, mejores tiempos de envío y mejores interacciones de servicio al cliente. Simplemente, no cobres el extra por el envío o eres el que va a perder.

Tienda Online 10 errores que no debes cometer delegar trabajo

10) No delegar tareas

Warren Buffet dijo: «El dinero no tiene valor para mí, el tiempo sí». El tiempo es algo que no podemos recuperar, una vez que está invertido se ha ido (Es por eso que te agradecemos por leer este artículo. Realmente lo apreciamos).

Cuando estás empezando un negocio, es habitual que en algún momento tú seas quien elabora el producto, quien tiene contacto con los proveedores, el fotógrafo, el que maneja las redes sociales, quien hace el envío o las entregas, el contador… Sí, lo sabemos. Hemos estado allí pero, también sabemos que en algún momento, si quieres crecer, tienes que aprender a delegar. A soltar responsabilidades.

Una de las mejores inversiones que puedes hacer dentro de tu negocio es sistematizar la mayor cantidad de trabajo posible y delegar el resto. Cuando tienes una tienda virtual, hay muchos trabajos que no son complicados pero que quitan mucho tiempo. Por ejemplo, subir los productos, escribir sus descripciones, estar pendiente de atender a los clientes, asegurarte de que los pagos se hagan, de atender en caso de un error en la compra y mucho más.

Por ello, es importante que si quieres crecer, expandirte a muchos mercados y llegar a más gente y vender más, debes delegar estas tareas que te quitan tiempo de pensar en el crecimiento. Es difícil, pero necesario.

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Bueno, y eso es todo. Esperamos que este artículo haya sido útil para todos. Y, por supuesto, si quieren llevar todo esto a su emprendimiento y negocio pero necesitan ayudan, estamos a la orden.

 

Negocios en tiempos de crisis: Mantener a tus clientes es la prioridad

Negocios en tiempos de crisis: Mantener a tus clientes es la prioridad

Negocios en tiempos de crisis: Mantener a tus clientes es la prioridad

¡Saludos, amigos virtuales! Esperamos que se encuentren bien en estos tiempos de crisis. Hace un tiempo que no hemos pasado por aquí para escribir un poco sobre publicidad, diseño gráfico, tendencias y emprendimiento. La vida, el trabajo, Netflix, tiempos de entrega de proyectos, tiempo perdido en las redes sociales… ya saben, los sospechosos usuales que nos tienden a distraer en la actualidad.

Pero, ya estamos aquí y eso es lo que cuenta. Probablemente, estés leyendo esta entrada desde la comodidad de tu casa y dependiendo del país que nos leas ya llevas al menos unas tres semanas de confinamiento. El Coronavirus y la cuarentena pusieron el mundo de todos al revés de manera tan brusca e inesperada que todavía muchos de nosotros no hemos superado el shock. El futuro y hasta el mismo presente, parecen tan inciertos que es difícil tener una idea aproximada de lo que nos espera, especialmente a aquellos cuyo trabajo y fuentes de ingreso dependen mucho o totalmente, del contacto y el trabajo directo con el público.

Esta circunstancia global nos tiene en vilo a todos. Ahora, las personas pensarán detenidamente dónde van a gastar o invertir su dinero porque nadie sabe cuándo o cuánto tiempo llevará estabilizar la situación. En pocas palabras, la gente lo pensará dos veces antes de pagar por un servicio o producto, cambiará sus hábitos de consumo y forzará a muchos a reinventarse. Esto obliga a todos a replantearnos nuestras estrategias de negocio en tiempos de crisis para mantenernos a flote y poder continuar con nuestro trabajo una vez todo esto pase.

Parece fácil decirlo pero cuando tu negocio no es “esencial”, entiéndase por esto, empresas de la industria alimentaria o salud, es imprescindible pensar detenidamente tu estrategia para continuar aportándoles a tus clientes valor y el apoyo suficiente que necesitan para mantener la relación laboral.

Hace unos días para aprovechar nuestro tiempo de distanciamiento social al máximo, estuvimos viendo algunos seminarios web, talleres y mucho contenido que pudiera orientarnos un poco más sobre la situación. Nos hemos topado con muchos buenos consejos que nos gustaría compartir con ustedes, ya que estos no solo se aplican para los autónomos (freelancers) si no para casi cualquier persona que tenga una empresa.

Lo principal y lo más importante de todo es no te preocupes tanto por crecer, preocúpate por mantener a tus clientes actuales. Preocúpate por desarrollar mejores relaciones con ellos y crea estrategias de venta (sean ofertas, promociones, planes) que te generen ventas rápidas.

Este es el momento de consolidar y proteger tu negocio. Si superas estos tiempos de crisis, no hay nadie que pueda contigo.

¿QUÉ PODEMOS HACER EN TIEMPOS DE CRISIS?

Enfócate en tu marca.

Ahora es el momento de hacer esas cosas que tanto querías hacer por tu marca como actualizar tu portafolio de clientes, hacer un refrescamiento a tu sitio web, repensar tu estrategia y orientarla hacia ofrecer un mejor servicio a tu cliente. En pocas palabras, haz lo que tenías tantos años diciendo que ibas a hacer pero el tiempo no te había permitido concretar.

 

estrategias en tiempos de crisis

Ten un plan estratégico.

Sabemos lo difícil que resulta para algunos planificar, pero ahora esta necesidad es más acuciante que nunca. Ya que no sabemos cuándo todo va a volver a la normalidad, es importante que sepas qué vas a hacer los próximos 30, 60 y 90 días.

¿Ya sabes cómo vas a ganar dinero?

La estabilidad financiera es importante para todo negocio. Aunque Coronavirus y estabilidad financiera no son dos palabras que se lleven bien juntas. No obstante, es momento de empezar a pensar cómo ganar dinero. Plantéate qué puede necesitar tu cliente de ti en este contexto y cómo puedes ayudarle. Si eres gestor de redes sociales, hazle saber a tu cliente que, si bien el mundo físico se detiene, el mundo digital nunca duerme y en estos tiempos de distanciamiento social, nuestro contacto con el mundo es a través de la pantalla de nuestros teléfonos móviles, laptops o tablets. Por tanto, tener una comunicación continua con el público o crear contenido nuevo y de valor, en realidad, podría ser una oportunidad para ser referente en tu industria.

No pongas tu negocio en cuarentena.

Como dijimos, si bien tu negocio físico debe permanecer cerrado, este no es el momento para relajarse y esperar a que todo pase. No es el momento de olvidar a tus clientes. ‘Todo lo contrario! Es momento de hacerle saber a ellos que estás ahí, que aún sigues trabajando, cómo lo estás haciendo y qué les ofreces. Envía boletines informativos, manda un mensaje por Whatsaspp…lo que quieres con tal de hacerles llegar el mensaje de aquí estoy.

Reinvéntate.

Si no habías aprovechado las bondades de los negocios digitales, ahora es el momento. Invierte en la versión digital de tu negocio. Lo hemos dicho antes y lo seguimos diciendo…un sitio web, una cuenta en Facebook o Instagram, si bien, no son mágicas en cuanto a hacerte ganar dinero de la noche a la mañana, sí son necesarias para darte prestigio, tener un canal de comunicación directa y mostrarte a tu público ideal y permitirles que conozcan quién eres.

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¿Qué nos espera el futuro?

Eso amigos, es imposible de saber, no obstante, sí podemos decirles una cosa: ganar un cliente siempre, siempre será más costoso que mantener a los que ya tienes, por ello, enfoca todas tus fuerzas en conservar esa buena relación. Esta circunstancia solo reforzará los lazos que han creado. Segundo, no te agobies. Es el momento de aprovechar al máximo de este tiempo para trabajar a tu ritmo, tener tiempo para otras cosas importantes para ti (leer, ver películas, hacer ejercicio) y tus seres queridos. Una vez pase todo esto, la vida seguirá ahí, esperándote así que pon manos a la carga y haz tu trabajo.

¡Buena suerte y… may the force be with you!

 

8 puntos a tener en cuenta en tu Plan de Social Media

puntos a tener en cuenta en tu Plan de Social Media

¿Estás pensando introducirte en las redes sociales? Entonces, créenos cuando te decimos que necesitas un Plan de Social Media.
Puede sonar tedioso, pero es totalmente necesario para tener éxito en las redes sociales. Estar presente en las redes sociales no es únicamente publicar contenido, detrás de todo esto hay un plan estratégico. ¡Toma nota!

puntos a tener en cuenta en tu Plan de Social Media¿Qué es un plan de social media?

Un plan de Social Media es un documento en el que se establecen y describen las acciones y estrategias que se llevarán a cabo en las redes sociales de tu empresa o marca. El plan de social media te permite

  • Definir: los objetivos de tu empresa y del uso de las redes sociales, así como también las acciones y estrategias para alcanzarlos.
  • Planificar: toda acción se debe realizar en un espacio y tiempo determinado.
  • Medir: En los planes de social media se deben establecer estándares que te permitan visualizar si tu acciones son efectivas o no.

Suena sencillo y de una manera, ¡lo es! Lo único que necesitas es poner manos a la obra. Por ello, aquí les compartimos algunos consejos para que empiecen a trabajar de una vez.

8 Puntos a tener en cuenta en tu Plan de Social Media

Análisis previo

Lo primero que debes hacer es hacer un estudio de tu propia situación empresarial. Esto implica desde conocer profundamente el público al que te diriges y el mercado en el que operas. Debes saber en qué terreno te estás moviendo para poder aplicar estrategias personalizadas. Igualmente, el conocer tus fortalezas, debilidades y rasgos particulares te puede ayudar a entender cómo penetrar en un mercado. En este análisis también debes tener en cuenta aspectos como tu sitio web y tienda en línea (si la tienes). Todo esto se resume en una sola pregunta, ¿realmente conoces tu propio negocio?

Establecer objetivos

Establecer objetivos es de suma importancia en los planes de social media. Ellos son los ejes de tu plan. Te dan perspectiva y visión. Te infunden ánimo. Pero, del dicho al hecho hay mucho trecho, y al momento de establecer objetivos o: nos desorientamos, no sabemos por dónde empezar, los objetivos son demasiado amplios y complicados, etc., La cuestión es que, a la final, cuando no los alcanzas, te frustras.
Para evitar esta situación, nos encanta trabajar con la metodología S.M.A.R.T. Esta metodología indica que tus objetivos deben adaptarse a las siguientes categorías: deben ser específicos (¿qué quieres lograr?), cuantificables (¿qué variable nos indica que una estrategia o acción funciona o no?), alcanzables (¿es realista?), relevantes (¿es importante para mi empresa?) y oportunos (¿en cuánto tiempo debo alcanzar la meta?).
¿Cuáles pueden ser tus objetivos? Aumentar las ventas de un producto, conseguir una gran comunidad, aumentar el tráfico a la web, dar a conocer los productos, mejorar tu reputación de marca, etc.
¿Quieres saber más sobre la metodología S.M.A.R.T? Te recomendamos esta publicación, sobre Cómo crear objetivos S.M.A.R.T.

Auditoría de Social Media

Consiste en analizar la situación en la que se encuentran tus redes sociales, así se descubrirá por donde hay que comenzar a tomar decisiones. En esta auditoría, además de comprobar la situación actual de las redes sociales, también es conveniente establecer objetivos particulares para cada una de ellas.
Igualmente, debes aprovechar esta fase para analizar las acciones y el estado de las redes sociales de la competencia.

Análisis D.A.F.O.

El análisis D.A.F.O.  es otra de nuestras herramientas favoritas. Nos permite analizar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de las marcas y negocios (funciona también para individuos). Es importante destacar cada uno de estos cuatro puntos, pues será el comienzo para conocer los errores que no debes cometer, y además, te permite valorar las oportunidades de negocio que tu empresa pueda capitalizar.

Determinar tu público objetivo

Tenemos que saber a qué público nos vamos a orientar. No nos cansamos de decir esto, pero la personalización de los mensajes es una herramienta poderosa.  Recuerda que como marca, no te interesa llegar a todos. Como empresa te interesa llegar a las personas que tienen mayor probabilidad de adquirir tus productos o servicios. .

Selecciona las redes sociales según tus objetivos

Este punto está muy relacionado con el anterior. Cada red social está orientada a un público determinado. Estos buscan respuesta a sus necesidades, y tu eres capaz de facilitárselo con tus productos y cercanía. Por ello, debes estar donde tus potenciales clientes hacen vida.  La gestión de redes sociales es un trabajo más complicado de lo que parece, así porqué no mejor enfocar tus esfuerzos donde sabes que tienes mayores posibilidades.

Realizar un calendario editorial

El calendario editorial será la base de todo el plan de Social Media. Habrá que cumplirlo día a día, pues será donde se indique lo que se va a realizar en cada red social. Un consejo: es conveniente preparar este calendario editorial con antelación. Facilita enormemente el trabajo. Este tip, lo agradecerás. Recomendamos al menos, planear y revisar cada 15 días. Sin embargo, también es bueno dejar espacio para la flexibilidad. ¡Nunca se sabe lo que pueda pasar!

Medición de los resultados

En el mundo del marketing, todo tiene que medirse para comprobar su funcionamiento y tomar decisiones. Para medir la eficiencia de tus acciones en redes sociales,  debes tener en cuenta una serie de KPI´s (Key Performance Indicators) que se deben establecer al mismo tiempo que los objetivos. Es decir, un KPI es lo que te indica si una acción funciona o no.
Por ejemplo: tu objetivo es darte a conocer como marca a la mayor cantidad de personas posibles. Un KPI podría ser el número de seguidores.
Obviamente, este es un ejemplo muy simple pero los KPI pueden ser muchos. Es más, puedes crear KPI personalizados. La idea es que debes determinar lo que significa el éxito. ¿Qué significa para tu empresa que algo funciona? ¿El número de ventas, el número de ‘Me Gusta’ en una foto? Piénsalo un poco.
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¿Que te han parecido estos 8 consejos sobre el Plan de Social Media? En Magenta también nos encanta pensar estratégicamente. Somos especialistas en la generación y análisis de Planes de Social Media, por lo que si deseas más información, consúltanos en nuestras redes de Facebook, Twitter o Instagram o en nuestra web en la sección de Servicios.
¿Qué esperas para hacer tu Plan de Social Media?

Tarjetas de presentación en la era digital: ¿todavía son útiles?

Tarjetas de presentación: ¿todavía son útiles? Es una pregunta a la que creíamos tener respuesta, pero la realidad nos mostró algo distinto.

Recientemente hemos estado yendo a eventos, conferencias y charlas dedicadas a emprendimientos y nuevos negocios.

Y hubo algo que nos impresionó…

Aún, y a pesar de vivir en una era digital donde todo se puede compartir con un clic, las personas intercambian tarjetas de presentación.

Larga vida a las tarjetas de presentación

Sí, puede sonar un poco anticuado… A ver, estamos en el 2019 y sí, muchas cosas se pueden compartir por correo o WhatsApp pero, nos llama la atención es la vigencia de la tarjeta de presentación como manera de intercambiar datos.

Analizando un poco la situación, nos dimos cuenta de algo: a pesar de las innovaciones y de todos los canales de comunicación digitales, el papel, el tacto, lo no virtual vive y perdura. ¿Por qué?

Bueno, las tarjetas tienen como ventaja que las guardas en tu cartera, en tu agenda y el aspecto físico de las mismas, funcionan como un recordatorio de quién es esa persona/negocio, qué hace y qué ofrece, al contrario de, por ejemplo, pasar un contacto por WhatsApp, que no es que no sea útil o no funcione, sino que hay aspectos de nuestra vida que aún “procesamos” mejor en la “vida real”.

Hay cosas que todavía lo digital no consolida porque es un intercambio virtual. En ocasiones, estas interacciones no logran el impacto de un intercambio físico.

Ahora bien, ¿esto quiere decir que uno es mejor y el otro peor? ¡En absoluto! Cada plataforma tiene sus ventajas. El tiempo, la rapidez y la fluidez de lo digital han supuesto un verdadero cambio (positivo) en nuestra vida diaria.

No obstante, la tarjeta de presentación continúa siendo sinónimo de confianza y solidez. Elementos importantes de los que a veces, lo digital, carece.

Por ello, lo ideal no es ni lo uno ni lo otro, sino ambos. Ellos, en lugar de representar ámbitos separados, se complementan y refuerzan. Juntos siempre es mejor.

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Como sabemos, que conoces y valoras las potencialidades de cada formato,

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¡Hasta la próxima!

Construir un sitio web: ¿Cuánto cuesta estar en línea?

Construir un sitio web, no es tarea fácil. ¡Créanos! Para muchos propietarios de negocios, la definición de presencia en la web simplemente significa configurar un sitio web minimalista y colocar la dirección de la empresa al pie de la página.

Sin embargo, la cuestión es un poco más compleja. Hoy día, ya no basta con solo dar la dirección de tu local o explicar cómo comprar.

Ahora, el trabajo está en convencer. ¡Sí! Convencer a tu futuro cliente que tu vales la pena, que tu tienes algo más que los otros no. Para ello, levantar un sitio web y crear una presencia virtual holística para tu empresa, es vital. Si no estás muy convencido…te recomendamos le des un vistazo a nuestro articulo cómo un mal diseño web puede dañar tu negocio.

Este será el espacio donde podrás comercializar tus productos o servicios, comunicarte con tus clientes y satisfacer todas sus expectativas.

construir un sitio web

En esta era, tu negocio no está en contacto directo con los clientes. Por tal motivo, ignorar la importancia de la presencia en línea y el potencial del marketing es dormirse en los laureles y decir que ya no necesitas ningún nuevo negocio.

En este artículo, repasaremos qué es necesario para construir un sitio web, cómo construirlo, su importancia y, por último, pero no menos importante, el costo promedio de hacerlo.

Pero antes de hacer eso, es importante mencionar una cosa …

El primer paso para construir con éxito una presencia en línea comienza con la creación de un equipo de profesionales. Esto se debe a que una buena estrategia de marketing sin el personal competente, es tan buena como construir una mesa con madera comida por termitas…Más tarde que temprano, se romperá y todo tu esfuerzo y tu inversión, se vendrá abajo.

Entonces, ya sea que estés trabajando con un equipo interno o con un equipo offshore, es muy importante examinar cuidadosamente a los individuos y asegurarse de armar el mejor equipo para sacar adelante tu proyecto.

Entonces, vamos a lo que vamos, ¿por qué una empresa necesita un sitio web o presencia en Internet?

Accesibilidad

Una de las principales razones por las que debes esforzarse por tener un sitio web es la accesibilidad. Los portales en línea posicionan tu negocio frente a los clientes reales y potenciales, incluso después del horario comercial.

Al tener este salón de exhibición virtual las 24 horas, los clientes pueden:

  • comprar tus productos o servicios sin complicaciones,
  • sin tener que salir de su casa y
  • con la posibilidad de meditar sus decisiones.

Recuerda: es sobre ofrecer una mejor experiencia de compra.

Construcción de marca

«Una marca es una voz y un producto es un recuerdo». – Lisa Gansky

Cuando creas una presencia en línea, no solo aumentas la posición de mercado del producto o servicio; también les brinda a los clientes una fuente confiable donde pueden «verificar» la reputación de tu empresa.

Esto te permitirá a nivel de marketing elaborar tu propia narrativa para tu público objetivo.

Es decir, harás que tus usuarios visiten tu sitio web y leean sobre ti y en tu canal en lugar de hacerlo en sitios web de revisión de terceros, que a veces pueden ser sesgados.

Alcance del público más amplio

El panorama en línea opera a escala global. Al menos, si lo comparamos con los pocos kilómetros de radio de una tienda de ladrillo y cemento. Tu presencia en la web amplía el alcance al aprovechar el tráfico del mundo virtual dentro de la localidad a un continente diferente.

Dependiendo de tu oferta y la industria de la operación, esto abre una base de clientes más amplia en comparación con la confianza en las recomendaciones del boca en boca.

¿Cuánto cuesta construir un sitio web?

En primer lugar, se estima que hay más de 1 500 millones de sitios web en todo el mundo. De este número, solo 200 de estos están actualmente activos. Y dado que un sitio web constituye la columna vertebral de la presencia en línea de una empresa, el precio de este trabajo puede variar mucho. 

Lo decimos en serio: desde unos cientos hasta miles de dólares.

Como verás, el costo de construir un sitio web se ve influenciado en gran medida por una serie de variables. Por ejemplo: como las herramientas o los servicios utilizados. 

Además, el modo de desarrollo (desarrolladores libres o de contratación) también puede aumentar o disminuir el costo del proyecto.

 Si eres una persona práctica, un sistema de administración de contenido como WordPress o constructores web, es ideal para ti.

El uso de estas plataformas gratuitas te brinda una gran ventaja,  si tienes una pequeña empresa con un presupuesto ajustado.  Una plantilla gratuita sin duda, disminuirá los costos. A partir de aquí, solo restaría la instalación y programación profesional del contenido.

No obstante, a medida que tu negocio crezca, tus necesidades también evolucionarán. Es posible que debas mejorar el sitio web. Esto quiere decir: sumarle características adicionales, lo que es igual a: aumento de costos.

Pero, es algo que con suerte, podrás asumir.

Por otro lado, crear un sitio web profesionalmente personalizado puede parecer una tarea costosa. No obstante, vale la pena a largo plazo. Al igual que un Lamborgini, lo que constituye el costo de un sitio web no se limita a cómo parece en la superficie. Por el contrario, el motor, lo que no se ve, lo que está «debajo del capó» es lo que hace que un sitio web funcione.

Sitios web personalizados

Un sitio web personalizado es aquel que puedes construir desde cero. La arquitectura está diseñada para cumplir con tus especificaciones y no conlleva restricciones en cuanto a la apariencia del sitio. Como tal, el sitio web no compartirá un tema común con cientos y posiblemente millones de otros similares.

Pero, como ya mencionamos anteriormente, este tipo de sitio web es más costoso que uno sencillo. Si buscas economía, la mejor opción siempre será un sitio web hecho con WordPress. Estos se pueden gestionar fácilmente, son versátiles y si bien, tienen plantillas que muchas personas usan, no debes ver esto como algo negativo.

La cuestión está en hacer lo mejor que puedas con lo que tengas.  Un diseñador web profesional podrá hacer un buen trabajo adaptando una plantilla a la imagen corporativa de la empresa sin mucha complicación.

Otro tip

En caso de que elijas comenzar una sección de blog, esto es un plus que te diferenciará de tus competidores. Elevarás tu popularidad y el reconocimiento de su autor dentro de su industria.

Así que…¿Cuánto cuesta realmente construir un sitio web?

Si optas por un sitio web rico en funciones y creado a la medida, el costo puede llegar hasta los $ 15 000 .

Asimismo, el uso de la opción de creación de sitios web te costará $ 5 por mes (sitio web básico).  Si necesitas actualizar su alojamiento y el nombre de dominio, te costará $ 7.99 por mes y $ 14.99 por año, respectivamente, lo que sin duda tienes que tener en cuenta en tu presupuesto. 

¿Por qué debería contratar a un desarrollador web profesional?

Siempre que te estés aventurando en áreas desconocidas, es bueno tener una persona con experiencia en tu esquina para ayudarte. Después de todo, si deseas navegar con éxito a través de una mina terrestre, necesitas seguir los pasos de alguien.

El mismo concepto debe aplicarse incluso cuando está construyendo un sitio web. El valor de los desarrolladores de un sitio web va más allá de la creación de la interfaz. Sus amplios conocimientos, experiencias y habilidades técnicas te ayudarán a evitar los escollos financieros y las fallas técnicas ocultas.

Además, también te ayudan a elegir la solución adecuada en cuanto al presupuesto. Esto último te permitirá reducir significativamente el tiempo de respuesta del proyecto.

Conclusión – ¿cuánto cuesta construir un sitio web?

Muchos empresarios creen que si no venden productos en línea, los perfiles de redes sociales simples son suficientes para representar un sitio web.

Fiel a eso, la falta de un sitio web no puede paralizar las operaciones de una empresa. No obstante, seguramente crea una percepción negativa para los clientes que esperan encontrar fácilmente la información de la compañía en línea.

Hace algunas décadas, era perdonable operar en la oscuridad. Sin embargo, hoy día no hay excusa:  el costo de configurar y alojar un sitio web se ha reducido drásticamente gracias a los avances tecnológicos y los métodos de contratación baratos como la deslocalización.

La clave para crear con éxito un sitio web es mantener los costos. Sobre todo, mantenerlos lo más bajos posible durante las etapas iniciales.

De esta manera, podrás protegerte contra cualquier pérdida (si la hubiera). Dependiendo de la evolución de las ventas, más adelante, podrás hacer cambios para tener algo más nuevo y grande.

 

Branding: tres consejos para desarrollar un proyecto de marca exitoso

branding kit

Branding, branding, branding. Un término muy popular por estos días y con muy buena razón. Un proyecto de marca bien diseñado, se puede arruinar hasta por el más mínimo detalle. Todos conocemos esta pieza de sabiduría popular: «El diablo está en los detalles». Todos los diseñadores saben lo cierto que es.

Esto es particularmente cierto para los proyectos de marca y esa es la razón por la cual es mejor contratar una agencia de diseño de marca profesional para proyectos importantes. Este tipo de agencia conoce la importancia de la consistencia y el cuidado en el diseño de marca.

¿Qué puede considerarse como parte del branding de marca?

Esta es una pregunta bastante interesante ya que el branding es al mismo tiempo tan amplio y es esa misma amplitud lo que a veces hace difícil definirlo. El branding es la personalidad de la marca. Cuando decimos hacer branding, nos referimos a establecer los elementos de diseño, personalidad, tono comunicacional, etc. Es decir, TODO lo que una marca es incluidos sus valores. El branding o una estrategia de branding es emplear esos elementos para construir la marca y hacer que esta cale en el imaginario colectivo o de una población en específico.

No te vuelvas loco en tu elección de fuente

Pregúntele a cualquier diseñador gráfico, él te dirá que la tipografía es crucial para cualquier buen diseño impreso. Esto también se aplica a los proyectos digitales, por supuesto.

Cuando elija los tipos de letra que usarás en el proyecto, asegúrate de no pasar de dos, máximo tres fuentes. Puedes hacer algunas pruebas para ver qué tan bien coinciden, y luego apégate a ellas. Tener diferentes fuentes de tipografía en los paquetes que en sus membretes o pancartas está fuera de cuestionamiento.

Recuerda, tus clientes deben poder reconocer la marca a primera vista, incluso si su diseño es en blanco y negro.

diseño de marca

Mantente consistente con los colores.

El consejo dado anteriormente sobre el uso de las fuentes también puede aplicarse a los colores. Sí, puedes usar colores locos y atrevidos, pero debes usarlos constantemente y asegurarte de que permanezcas reconocible.

Los clientes asocian una marca con colores. Para ser más precisos, asocian una marca con un color o una combinación de colores. Esto significa que debes tener cuidado al agregar nuevos colores a la combinación de colores, ya que puede tener un gran impacto en la marca.

Quédate con tu narrativa

Tu marca cuenta una historia que sus clientes y prospectos deben comprender al instante por los mensajes que les envías. Por ejemplo, nada dice favorable al medio ambiente como el arte o el papel reciclado.

Cada elección que realices, ya sea la forma en que empaqueta su producto o el medio de comunicación elegido, debe seguir esa narrativa y asegurar a tus clientes su marca.

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Sabemos que esto puede ser un poco abrumador al principio, pero esperamos que estos tips les sean de mucha ayuda. Y si no, busca un diseñador o una agencia que congenie contigo, con lo que deseas y que le de vida a tu marca.

¡Hasta la próxima!